课程背景：

无论是在日常生活，还是在职场工作中，我们经常会有如下的深深疑问和困惑——

为什么这个人讲话会让你感觉对方很不留情面、而对方却完全没有察觉？

为什么和某个人沟通后会觉得心里不舒服，简直是鸡同鸭讲？

为什么在团队中，有的人这样有的人那样，你很难找出一个标准化的管理办法和沟通方式去面对性格迥异的每一个个体？

为什么在一模一样的事情面前或者环境背景下，不同的人会表现出完全不同的反应、做出完全不同的选择人，才是承载一切的基础和受力点，大到公司所有的规章制度、小到一次短短三分钟的工作任务沟通，只有此刻独一无二的这个“人”才能接受、执行和反馈；而什么样的性格，很大一部分程度决定了这个人会采取何种方式、何种态度、以何种具体途径去完成，所以我们经常听到一句话，叫做“性格决定命运”。

《PDP性格分析与沟通应用》课程通过专业、严谨、生动的“PDP五型分类”、“PDP五型的行为特征和沟通方式”及“如何利用PDP进行快速判断与有效沟通”的训练，使学员不仅更深入地了解自己、理解他人，更会藉此提升因人而异的沟通能力和加强团队凝聚力，最后提升整个企业绩效。

课程收益：

1、 更深入地挖掘自己、了解自己，并能够理解团队中的其他人，提升团队凝聚力；

2、 掌握PDP的五大性格分型；

3、 掌握PDP五型的具体行为特征和不同的沟通方式与风格；

4、 掌握短时间内快速判断对方的PDP分型，并由此来调整针对对方的、因人而异的沟通方式；

课程特色：

☆讲师背景——讲师在国内一流互联网龙头企业百度总部人力资源部担任高级经理多年，不仅拥有PDP国际人力资源管理教练的认证，还专项负责过全国五家分公司和四十余家代理商的沟通训练专案，积累了大量理论集合实践的沟通案例，使课程的转化和应用更接地气；

☆结果导向——采用“讲师讲解+案例分析+声像视听+小组讨论+情景模拟+现场演练”的综合提升方案，使得学员在课堂上不断有学习的结果即刻呈现、固化；

☆注重实效——大量的现场模拟训练，强调技能的深化与落地，在练习中缩短学和会之间的距离，产生实效；

课程时间：1天

授课对象：企业内部员工

课程特色：实用性、针对性、有效性

工具使用：

ü 课前——

l 《PDP性格分析学员测试表》

ü 课堂——

l 《PDP五种分型的沟通方式表》

l 《知己知彼四象限》

ü 课后——

l 《学以致用行动表》

l 《疑难问题反馈表》

课程提纲：

第一部分：PDP概述及功能

1、 为什么要用PDP的工具来进行性格分析？

A、 了解自己

B、 理解他人

C、 团队合作

2、为什么说PDP是一个值得信赖的工具

A、信度指数

B、案例分布

视频分享：《武林外传》片段

第二部分：详细剖析PDP五种分型

1、 五种分型的代表人物和性格特征

A、五种分型的代表人物及标杆性事件

B、五种分型的性格关键字分别是什么

视频分析：《穿PRADA的女王》、《女人不坏》、《机长的一天》等片段

分析点：在这些视频中，是如何惟妙惟肖反映出主人公的性格特征的？

学员讨论与练习1：对照测试结果，你是如何看待自己的PDP分型？

2、 五种分型的行为表现和沟通方式

A、 五型的行为表现具体是什么

B、 五型的沟通方式差异在哪里？

C、 它们之间的区别又有哪些体现？

视频分析：《非你模式》的不同片段

分析点：在这些视频中，应聘者是如何在行为和沟通上体现出自己的PDP特征的？

学员讨论与练习2：讲师出背景资料，学员讨论案例中的具体分型和评判依据

第三部分：PDP的具体应用——沟通方面

1、 如何在短时间内快读判断对方的可能分型？

A、 握手

B、 穿着

C、 办公室布置

D、 沟通特征：语速等

2、如何进行因人而异的沟通？

A、跟五型沟通的不同风格选择

B、跟五型沟通要牢记的关键字

学员讨论与练习3：讲师出背景资料，学员运用PDP进行因人而异的沟通练习