销售代表、业务员等基层营销员工

营销经理、营销主管等中层营销人员

l  没有经过专业的营销培训，对营销概念非常模糊。即便是营销专业毕业的学生，由于缺乏对营销工作的实战经验和缺乏对专业知识的理解，往往流于纸上谈兵。无法形成有效的战斗力。

l  专业知识匮乏，公司组织的专业知识培训效果差。

l  营销工作经验缺乏

l  缺乏必备的营销技巧，如沟通技巧等。

l  懒惰、消极、被动。利用虚假信息欺骗公司

l  业绩低下。所创造的效益不足以支付其工资。

l  形成亚群体，传播公司负面信息，破坏公司组织体系和公司的渠道体系。

l  员工流失率高，难以形成稳定的核心营销团队。

l  胆怯甚至对营销工作产生恐惧心理。

l  一些员工处在一个混的状态。虽然业绩一般，但也不足以开除。

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l  缺乏专业管理知识

l  缺乏管理经验

l  管理方式简单、粗糙。没有管理技巧。

l  接手管理工作之后影响到其个人销售工作，甚至出现整体营销团队业绩下滑的局面。

l  空降兵水土不服，虽大力推行改革但成效甚微。

l  营销管理与营销团队阳奉阴违。

l  公司营销政策执行不力。

l  管理人员与上级沟通不畅。

l  会议议而不决、培训不见效果、报表流于形式、制度形同空文

l  管理人员专横跋扈，营销团队敢怒不敢言。

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董事长、总经理、营销总监等高层营销人员

客  户

l  由于市场需求趋于饱和、市场竞争日益加剧和国家宏观政策的倾斜，公司生存空间受到威胁

l  发展动力不足

l  没有公司营销战略，导致公司品牌、竞争、4P等工作不能系统开展。

l  没有形成良好的营销培训体系。

l  疏于营销管理工作

l  与市场脱节、高高在上不接地气，形成短视行为。

l  没有系统学习过营销和营销管理。

l  公司营销部门和其他部门沟通不畅，或出现相互推诿相互指责等情况。

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l  客户开发速度低于预期

l  老客户流失

l  消费者满意率不达标。

l  经常出现客户抱怨和投诉等情况。

l  中间商无法进行有效分销。出现“库存转移”现象。

l  客户销售业绩不佳，丧失信心。

l  由于产品临期或其他原因而产生退货、换货等。

l  客户欠款较多，甚至有不少形成坏账死账。

l  客户违背公司各项营销政策，给公司造成不良影响

l  窜货、客户相互压价。客户之间矛盾无法调解。

l  客户要政策、要促销、要广告、要人员

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