导读:孔斌国际做电商多年来,始终坚持一个原则:把握每一个数据,不断的从顾客的角度出发。让客户花最少的钱,获得最大的收益。这才是我们最终的目标。
客户至上,诚信第一
为了感谢对老客户的支持,孔斌国际于今年三月初推出一套方案:孔斌国际对老顾客进行免费服务──高级指导师登门拜访及解决顾客在电子商务中遇到的疑难问题。准确的来说,这已经算是第二次拜访了。不同的是:第一次是观察顾杨礼服与孔斌国际合作后的效益怎样。而这次呢,我们是为了表达顾样礼服对孔斌国际的肯定和支持。特赠送出的一项增值服务。可以说顾杨礼服不仅是孔斌国际的客户,更是孔斌国际的朋友。
顾杨礼服
为做好对老顾客的这种忠诚度,我们把老客户定位在最重要的位置。3月20号孔斌国际网商学院的高级指导师吴艳及助里去拜访了顾样礼服的老板。这次拜访中,我们发现顾杨礼服不仅实体店面更气派了。而且在网上又开了好几家顾杨礼服旗舰店。为此吴艳老师很高兴,这说明孔斌国际的帮助是有效的。
即使这样,吴艳老师为了想让顾老板的生意更上一层楼,通过对顾杨礼服网络营销的近阶段的销售状况的了解后。更是真诚的指出了顾杨礼服淘宝旗舰店营销的不足之处。另外,又经过自己的细心斟酌和推敲后,为顾老板制作了一个工作安排手册──顾杨礼服服务方案。这个方案关于第一次接触的第一单开始到后面的售后、到回访、客户觉得怎么样的服务是好的、或者说是客服要热情或者怎么样等等操作步骤。吴艳老师都一一列举出来。顾老板认真的看完方案后很开心,对我们忠诚的态度表示很感谢。随即又和孔斌国际达成了长久合作的协议。
希望顾杨礼服生意兴隆、节节高升。在这里,孔斌国际也会肩负“让天下没有难做的网络营销”使命,帮助更多的会员达成网络致富的梦想。