导读：目前电子商务行业人才匮乏,网店客服至少存在60万缺口。　此外，目前电商企业人才的流失率普遍在20%~30%左右，这也是电商难觅精英人才的一个原因。

孔斌国际市场部/文

电商发展趋势

         在谈到电子商务的快速发展时，孔斌国际总裁孔斌列举了2013年“双11”这一天18个小时的全省交易额。

不到22小时，突破300亿

　　“安徽人消费了逾10亿元，在全国排名第12位。但我省电子商务的情况是买的人多，卖的人少。”孔斌说,“全国2013年电商销售额预计能达到10万亿，是GDP增长的4倍。”

　　与快速发展形成鲜明对比的是：目前电子商务的发展人才比较匮乏。

　　电商行业未来3年人才缺口将达445.7万

　　 淘宝网最新公布电商人才缺口446万

         虽然目前还没有一个政府部门对电商人才缺口进行系统的统计，但来自淘宝2013年的统计数据显示，目前仅针对在淘宝平台上的电商企业，人才缺口就高达百万，而整个电商行业未来三年的人才缺口将达到445.7万。

　　有专家认为，目前网店客服至少存在60万个工作岗位缺口。据不完全统计，在未来3~5年的电商进程中，电商各类岗位人才缺口为500万~1000万。调研数据进一步显示，目前电商企业给实习生开出的工资在1800~2000元左右，远远高于一些传统企业800~1200元的待遇。

　　电商行业缘何缺口大？

　　行业起步晚，人才培养周期长

　　据了解，电子商务人才属于复合型人才，需要具备技术、经济、贸易、管理等相关知识。

　　但是电子商务行业起步晚、积累时间较短，在中国只发展了十几年，其人力资源结构一时难以适应和调整，所以导致了电商人才缺口大，尤其是优秀的电商人才特别紧缺。

　　一个优秀的电商人才需要经过长期的培养、接受市场的实战演练，才能对提升企业的核心竞争力起到至关重要的作用。孔斌国际总裁孔斌分析了市场前景后，为了给市场培养更优秀的电商人才，孔斌国际总裁孔斌自创业网商在线学习卡以来，就不断地组织师资团队。并加强学院内部的培训，且每位来孔斌国际的学员都会受到精英老师的亲自培训。

孔斌国际的精英们竖起自信的拇指 

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