项目管理实战沙盘 一、 课程背景 该课程以项目管理基本理论为基础，融合了大量实战案例、场景，强化项目管理理论与项目经理工作实践的紧密结合，概述如下：  课程按项目阶段先后顺序，以发生在项目各阶段的案例为主线，以Workshop的方式向学员传授项目管理的方法、工具、技巧。  项目案例与学员所处的行业相关，能够产生更多的共鸣和体会。项目案例涉及SOW的制定、需求管控、项目计划的制定与管控，风险的评估、多干系方沟通与冲突处理等多种场景。要求项目经理从项目的启动阶段到验收阶段综合管理协调各相关方、各项活动，达到客户的需求。  通过了解规范的项目管理的过程，使得学员掌握项目管理的基本方法和步骤，提高实际项目中规范运作的能力，为公司整体项目管理能力的提升提供管理的保证。  在案例分析中，我们列举了项目过程最经常遇到的情形，如：客户需求变更、风险的发生、项目冲突的发生等等。通过这些场景的分析和参与，使学员真正体会项目管理的精髓所在，提升实际项目操作的能力和水平。  课程以如下三种形式展开：规范的项目管理过程中的常用流程、方法、技巧介绍；案例互动分析；实战模拟练习。 二、 课程特点 授课形式：理论讲解+案例分析+案例体验+互动答疑+综合案例实战 突出“实战”特点，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解40%，案例分析35%，实战体验：20%：互动答疑5%。 三、 课程收益  了解项目管理领域的基础概念及体系框架；  理解项目管理领域的10大对象；  理解项目管理5大环节；  了解项目管理常见的47个管理过程及相应实战案例；  常见项目管理参考模板分享；  了解并掌握项目规范的项目管理流程，提高项目管理人员的专业知识水平；  通过案例分析，培养项目管理人员按照标准流程独立承担项目管理的能力；  通过实战模拟，启发项目管理人员在项目管理过程处理和应对突发问题的能力，实际工作过程中的分析问题解决问题的能力. 四、 课程模式 1. 中文教学、面授 2. 分组互动 3. 实战体验 4. 课堂练习、互动式答疑 五、 受众对象 1. PM/PSM 2. 部门主管 3. 其他对项目管理和高级项目管理感兴趣的人员。 六、 时间安排 系统学习2天 七、 课程过程中的实战演练 1. 案例实战：漫漫项目路——艰难的项目 2. 案例实战：微软的项目经理 3. 案例实战：漫漫黄沙 项目掘金 4. 案例实战：失落的项目——谁动了谁的项目？！ 八、 课程内容 1. 课程目标 2. 学习方式 3. 培训安排 4. 分组   项目管理实战沙盘 第一单元 实战推演与体验 1. 案例实战：漫漫项目路——艰难的项目 2. 项目经理经常忽略的项目管理细节与不良习惯 第二单元 项目与项目管理基础 1. 六问项目管理：是什么、靠什么、成什么、管什么、怎么管、谁去管 2. 是什么-项目基本概念分析 3. 靠什么-项目组织环境分析 4. 成什么-项目成功标准分析 5. 管什么-项目管理对象分析 6. 怎么管-项目管理过程分析 7. 谁去管-项目经理定位分析 第三单元 项目启动 1. 项目启动过程项目管理活动介绍 2. 案例：启动会议 3. 接手工作应注意的“四接” 4. “接收”VS“接力” 5. 关于项目启动会议的“双十” 6. 项目启动十大注意细节 7. 案例：项目任务书（Project Charter） 8. SMART原则 9. 案例：向左走？向右走？ 10. 项目生命周期 11. 案例：项目生命期示 12. 矩阵型组织结构与项目 13. 案例：Segal''s law——同时受两个人领导下的困惑 14. 案例实战：微软的项目经理 15. 项目团队的生命期 16. 案例：团队建设过程 第四单元 项目计划 1. 项目计划过程项目管理活动介绍 2. 会“算” 3. 计划什么 4. 何时计划 5. 怎么计划 6. 计划状态 7. 会“授” 8. 案例：角色与职责 9. 成功拟定项目计划的关键因素与常见问题应对 10. 制定计划的具体过程、步骤是什么？ 11. 如何做好计划过程中的各项预估，及相应工具？ 12. 计划制定的常见问题与不合格项有哪些？如何应对 13. 如何有效获得干系人对计划的认同？ 14. 计划变更如何处理? 15. 案例：糟糕的评审会 第五单元 项目执行与监控 1. 项目执行与监控过程项目管理活动介绍 会“导”：如何领导项目团队 会“变”：如何应对需求变更 会“强”：如何讲原则和变通 会“防”：如何做好风险管理 会“留”：如何保留项目员工 会“加”：如何有效管理加班 会“败”：如何面对项目失败 会“合”：如何解决项目冲突 会“通”：如何做好项目沟通 2. 项目执行与监控活动关注要素与常见问题应对 如何提高项目团队凝聚力、执行力？ 如何及时有效发现项目执行过程中的问题？ 如何有效处理项目各类冲突？ 如何获得项目内外团队的支持？ 如何提高内部团队在执行中的成本、经营意识? 3. 案例：招兵买马 4. 案例：沟而不通 5. 案例实战：漫漫黄沙 项目掘金 第六单元 项目验收 1. 项目验收过程项目管理活动介绍 2. 会“结”：如何做好项目验收与总结 3. 案例实战：失落的项目——谁动了谁的项目？！ 4. 案例实战：谁动了谁的项目？ 5. 项目验收常见问题解决 总结与展望 学员心得 课程与自己平时工作的行事方法吻合度极高。换句话说，你平时不太善于做计划、管风险，在这个课程中就表现为“只求生”、“没方向”、“易妥协放弃”，甚至“只带了两份食物就出发了”。 ——华为技术 张先生 可能由于您的职位层次高低，考核您的期限有长有短——但总会有人要考核你的——即使你是董事长，也要面对市场或竞争对手给你的挑战，所以，我们每天、每周、每月、每季度都在做风险管理。 ——中兴通讯 庄小姐 诚然，一个人永远不能100%了解信息，然后再作决定。但也不能一点调查研究都没有，就冒然出发吧。诚然，我们可以在路途中，修正我们的目标，调整我们的计划，再次贯彻我们的执行力，然而，你知道这样的代价将会是多少吗？就如同项目中的Bug，如果没能在前期发现，后果严重啊。 ——联想科技 刘先生 许多人在课程中并没有一个明确的目标，无异于今日之我，今日之芸芸众生，日复一日，浑浑噩噩。课程中的目标也许就是保住老命，活着回来，然后就是挖到尽可能多的金子，获取尽可能多的财富。尽可能多又是多少呢，我们也没有一个定量。于是，我们并没有比较清晰明确的目标，但却踏上了征程，走得匆匆忙忙。 ——杜邦兴达 魏先生 没有远大目标的征程，我们都会设定一些小目标，并不断调整计划，改变决策，来配合我们的小目标。游戏中，我们几个队，似乎都没有计划行程。当我们粮食不够的时候，我们才想到了绕路去村庄里花高价买食物，当饥渴的时候，我们后悔我们没有在绿洲补充足够的水源。当碰到沙风暴或者高温时，我们后悔没有采购指南针和帐篷。当……，太多了。 ——中电科技14所 徐先生 做一个管理者最大的悲哀，莫过于碰到的是那些只讲空话或只讲苦劳，不讲功劳（结果）的员工。作为企业，我们不要沉湎于员工口头的忠心与苦劳，如果你说爱企业，就请你为企业创造结果（价值）。如果你不提供结果，无论你有多爱企业，无论你多辛苦，企业都会因为没有结果而破产。 ——中国航天第一研究院 陆先生 任何一个有执行力的员工，或者任何一个有志于成为企业家的员工，请记住一点，企业中存在各种问题，无论是老板不懂管理，还是同事不配合，无论是产品质量有问题，还是市场不景气，都不是你不提供结果，不创造价值的理由。你提供价值，只与你做一个职业化员工，与你未来做一个优秀的商人或企业家有关。 ——中航工业613所 王处长 风险意识的薄弱使我们冒然出击，损失巨大；在胜利垂手可得的时候，又过于保守；结果……冒险与保守，都是性格的弱点，不应该影响到决策的制定。正确的决策，应该是客观的，以信息为基础的。团体决策，可以尽量的避免主观的盲目的决策。 ——国网南京自动化研究院 郑先生