精益六西格玛管理倡导王牌训练营 【培训对象】 各企业董事长、总经理、副总经理、总工程师、生产总监、技术总监、研发部经理、技术部经理、生产部经理、产品经理、项目经理、研发工程师、设计工程师、工艺工程师等生产计划与物料控制经理/主管、精益生产负责人、生产主管、工程师等中高层生产管理人员. 【课程背景】 六西格玛是起源于摩托罗拉公司、在通用电气获得巨大发展并被世界80%的500强企业所采用的追求卓越的系统的解决问题方法，其核心是消除一切浪费、追求完美（“零缺点”----作任何事情追求100万次只有3.4次失误）和持续改善业务过程 。它是以项目策划和实施为主线，以数据和数理统计技术为基础，以科学的工作程序为模式，以满足顾客需求为导向，以零缺陷和零浪费为追求，通过降低劣质成本和创造价值，以实现组织战略目标和取得财务效益为宗旨的一种业务策略。此倡导课程是本人长期在国内外企业推行六西格玛管理实战经验的总结。 【培训目标】 学员经过二天学习后能达到下列目标： 1、理解什么是精益思想、六西格玛、精益六西格玛与六西格玛设计。 2、理解如何把六西格玛作为实现公司战略的方法论，提高执行力、企业价值和竞争优势。掌握如何根据本公司的发展战略规划精益六西格玛实施战略。 3、掌握六西格玛文化和理念，识别其中与本公司文化的异同点并且同本公司的文化融合起来。六西格玛之以事实和数据决策，追求完善的执行力和卓越的绩效等等可使本公司的文 化更加完美。 4、掌握六西格玛推进过程一般步骤：定义-测量-分析-改善和控制，同时更重要地是能结合本公司实际情况规划如何成功推行。 5、如何选择西格玛项目和实施项目的人员。如何根据公司战略展开选择项目、如何从顾客心声和流程心声选择项目。 6、结合本公司情况建立六西格玛管理制度和如何进行项目激励，确保精益六西格玛项目之计划、实施、控制和评估非常顺利地进行。 7、结合本公司情况如何宣传六西格玛并在公司形成文化氛围。 8、了解自己在本公司六西格玛成功推行中所应起的作用。 【课程大纲】 第 1 部分： 质量是永恒的竞争利器 1.1 三鹿“毒奶粉”事件留给人们的警告 1.2 丰田汽车“脚踏门”召回带给我们的思考 1.3 一切都是质量惹的祸！ 1.4 质量的竞争是企业生死存之道 1.5 质量和顾客 1.6 质量和成本 1.7 追求多赢的经营管理----六西格玛经营管理 1.8 全面质量管理与六西格玛管理的关系 1.9 六西格玛管理与 ISO9000 认证的关系 1.10 讨论：你了解的顾客吗？ 第 2 部份： 永不止步的全球六西格玛管理20年之旅 　　 2.1 六西格玛管理的起源与背景 　　 2.2 摩托罗拉的六西格玛之路----辉煌而又遗憾 　　 2.3 留给当下GE公司之遗产----全面六西格玛经营策略 　　 2.4 三星的六西格玛新革新运动---今天的全球电子消费品领导者。 　　 2.5 六西格玛管理在中国的10年成就 　　 2.6 讨论：本公司是否需要开起六西格玛管理之旅 第 3 部份： 追求卓越的六西格玛文化和管理哲学 　　 3.1 六西格玛质量是最完美的质量水准 　　 3.2 六西格玛管理是一种商业战略和管理哲学 　　 3.3 六西格玛管理是一种回报丰厚的投资 　　 3.4 六西格玛管理涉及的三个领域 　　 3.5 六西格玛管理关注的六个主题 　　 3.6 本公司文化与六西格玛文化差异在哪？ 第 4 部份： 六西格玛的统计学原理---减肥、纠偏和降噪 　 　4.1 六西格玛管理之减肥---降低过程波动 　　 4.2 六西格玛管理之纠偏---始终对准目标 　　 4.3 六西格玛管理之降噪---强抗干扰能力　　 　　 4.4 六西格玛为什么是百万分之3.4 DPMO　　 　　 4.5 思考：你的过程能力多少西格玛能力 第 5 部份： 六西格玛与企业文化再造 　　 5.1 中国实施六西格玛的困难与问题 　　 5.2 量化管理文化的新硕果 　　 5.3 企业文化再造与创新 　　 5.4 六西格玛与通用电气的质量文化 　　 5.5 折射新旧文化理念的三角形 　　 5.6 企业发展面对的“ 3C ”挑战 　　 5.7 顾客驱动的发展哲学 第 6 部份： 通向管理珠峰的阶梯 　　 6.1 推行定位和规划 　　 6.2 六西格玛的组织架构及人员职责 　　 6.3 六西格玛推行中的领导角色 　　 6.4 管理文化和系统全面自我诊断 　　 6.5 制定你的工作流程 　　 6.6 始终靠项目制推动 　　 6.7 不断提高追求卓越 　　 6.8 分享和奖励 　　 6.9 讨论：本公司应如何成功推行六西格玛管理 第 7 部份： 财务底线和收益顶线 　　 7.1 专注于机会最大领域 　　 7.2 劣质成本和“隐藏工厂” 　　 7.3 不良成本的分类 　　 7.4 项目收益分类 　　 7.5 财务人员在精益六西格玛推行中的角色 　　 7.6 本公司的“劣质冰山”主要在哪？ 第 8 部份： 项目选择 　　 8.1 项目选择的思路和方法 　　 8.2 项目重要性和可行性评估与风险评估 　　 8.3 项目计划书 　　 8.4 项目收益分类 　　 8.5 各组选择一个精益六西格玛项目并说明选此项目原因 第 9 部份： 人员选择 　　 9.1 识别精益六西格玛项目五种人员 　　 9.2 培训计划 　　 9.3 资源需求 　　 9.4 利用SIPOC选择相关方 　　 9.5 六西格玛项目角色扮演。 第 10 部份： 六西格玛改善模型------DMAIC 　　 10.1 什么是 DMAIC 模型 　　 10.2 D(Define) —— 界定 　　 10.3 M(Measure)—— 量测 　　 10.4 A(Analyze) —— 分析 　　 10.5 I (Improve) —— 改进 　　 10.6 C(Control) —— 控制 10.7六西格玛改善项目案例分享 第 11 部份： 六西格玛设计模型------DFSS 　　 11.1 什么是 DFSS 模型 　　 11.2 识别 　　 11.3 定义 　　 11.4 设计 　　 11.5 优化 　　 11.6 验证 11.7六西格玛设计DFSS项目案例分享 1、质量显著提高案例 2、效率大幅度改善案例 3、成本明显节约案例 4、总结与交流