流程治理精要版：从流程管理到流程治理

l  如何构建流程治理体系？

l  如何实现流程治理体系上承公司战略、下辖运行流程？

l  如何实现流程治理的业务管控？

课程以流程治理体系构建为中心，上承公司战略、下辖运营流程，形成战略驱动、体系融合、业务管控一体化的流程治理系统，持续提升治理水平与管控能力。

课程价值：

随着企业竞争全球化、市场化、法制化进程的推进，如何通过流程治理持续提升公司治理能力，是企业管理者面临的重大课题。本课程以流程治理体系构建为中心，上承公司战略、下辖运营流程，形成战略驱动、体系融合、业务管控一体化的企业流程治理系统，持续提升企业治理水平与管控能力。

l  如何构建企业流程治理体系？

l  如何实现流程治理体系上承公司战略、下辖运行流程？

l  如何实现流程治理的业务管控？

l  如何实现基于信息技术的流程治理与传统流程管理的对接？

l  如何借鉴成功经验，制定自身企业流程治理规划？

以上困惑的解答是本课程价值所在。

适用对象：

l  总裁级、总监级、特别是COO、CIO、流程建设推进委员会成员。

l  流程建设项目经理及项目组成员（流程拥有者）、流程管理部门负责人及专职人员（企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门总监、经理、优化工程师）、审计部负责人、内控部负责人及专职人员、信息化管理部门负责人。

l  负责流程IT工具研发、实施、项目管理的从业人员。

课程目标：

l  通过流程分类、分层、分级框架体系、流程治理/流程管理成熟度、流程治理/流程管理生命周期管理与实施方法论的研讨，理解流程治理/流程管理的本质。

l  通过实际案例的分析，基本掌握通过企业流程体系构建，完成企业高阶流程设计、端到端流程梳理与优化、低阶执行流程业务管控相结合的一体化分析、设计与落地方法。

l  通过互动环节，结合现场学员企业实例，培养具体运用能力。

课程大纲：

第一天大纲：流程治理体系构建方法论、案例分析与互动分享

课程一、流程治理体系构建

1、流程管理现状

2、流程体系模式

2.1、基于流程平台的流程体系构建

2.2、基于流程中心的流程体系构建

2.3、流程体系成熟度模型

3、流程治理框架和特色

3.1、流程治理丛林框架

3.2、流程治理战略导向性

3.3、流程治理优势

3.4、流程体系解决方案路线图

4、基于流程体系的协同治理

5、流程治理的生命周期管理

案例一：广东生益科技股份有限公司

互动一：流程管理机制互动

案例二：中国北方车辆研究所

案例三：无限极（中国）有限公司

互动二：流程治理体系互动

课程二、流程治理体系实施方法论

1、流程治理丛林法则

2、流程治理体系方法论

2.1、流程对齐模型

2.2、流程体系成熟度模型

2.3、流程杠杆模型

2.4、领域管控模型

2.5、业务场景模型

3、流程治理实施方案

第二天大纲：流程管理闭环控制方法论、E化梳理与互动分享

课程三、流程管理PDCA闭环管理

1、流程定义和要素

2、流程管理PDCA闭环

3、流程梳理

4、流程执行

5、流程检查

6、流程优化

6.1、优化组织

6.2、优化工具

案例四：端到端流程梳理与优化案例分析

互动三：端到端流程管理互动

案例五：华为技术有限公司

互动四：流程开发项目管理机制互动

课程四、E化的流程梳理方法论详解

1、需求梳理基本原则

2、需求梳理评估

3、需求梳理调研

4、需求梳理优化

5、需求梳理工具箱

6、练习

互动五：经验交流互动

培训形式：

课程将会用【讲座】和【案例】相结合的方式由浅入深地进行编排，再穿插【互动】讨论环节增强交流。

培训天数：

课程由BPG+BPM两部分组成，共2天。第1天专注BPG领域，第2天专注BPM领域。也可根据学员知识水平，执行一天或半天课程安排。

培训讲师：

汤四新博士，男，软件工程师出身的会计学博士培训师、咨询师、架构师； 从事集团管控、流程治理、企业信息化应用20余年；曾担任SAP的FICO顾问，Ultimus的BPM顾问，Linkey的BPG顾问，会计学教授，BPGWAY流程治理与集团管控研究院院长。擅长从过程管控视角出发，借力信息技术，融合质量、成本、预算、风控、绩效等管理方法，创新性地解决企业运营过程中熵增管控问题；提出基于流程体系构建、管理体系嫁接的流程治理与集团管控基础理论、应用模式与项目咨询方案，为企业构建收敛型管控模式； 是中国本土最具落地与持续改进能力的流程服务专家、财务管控专家。

成功案例：

广发证劵、重庆农商行、江西省农信社、信诚人寿、香港出口信用保险局、中国建行、广州证劵、华为技术有限公司、广州屈臣氏个人用品商店有限公司、广东嘉荣超市有限公司、上汽通用五菱汽车股份有限公司、广东生益科技有限公司、无限极（中国）有限公司、中国北方车辆研究所等。