于是,管理者们就让下属们频繁地调动,期望他们不要变成“老油条”。这种方法能解决根本吗?事实上,它让企业很多好的技术、经验、文化,在频繁的人事调动中,逐渐遗失了。因为每个人都会有一个认识问题、解决问题的过程,刚刚可以熟练解决问题,就被调离了,后来者还得从头再来。一次次打破重来,必将增加企业的管理成本。
这种作法显然是有问题的。“一生、二熟、三油”的问题解决了,管理成本却增加了;不做频繁的人事调动,就会造就一批“老油条”,官僚主义、形式主义就风行于企业之中。这是果真是一对矛盾吗?其实,他们根本就不是什么矛盾,这是我们为了解决问题,而产生的一种负面效应而已,是一种人为的“矛盾”。所以,从根源上讲,我们更应该去探讨一下“一生、二熟、三油”的根本原因之所在。
图1“生、熟、油”形成示意图
图1中,“一年”是代表“一段时间”的意思,可能是一个月,也可能一周,需要根据具体情况来定。这里只是代表一种趋势,或者是大概的走向,而不代表某种具体意思。
一生。由于过高地估计了下属的客观能力,管理者的管理手段表现得比较激进。如果管理手段与下属的客观能力相差悬殊,即使下属跳起来也够不着的话,这种管理手段就没有执行力了,甚至引起公愤。管理者往往迫于压力,容易放弃这一政策,走向另一个极端,去制定一种比较低层次的管理手段,但他会慢慢寻找感觉。
二熟。有了前期的教训,管理者逐渐找到了感觉,第二年他终于找了最佳切入点。使自己的管理措施与下属的客观能力完美地重合了,表现出工作高度和谐的一面。然而,事物始终是在发展变化着的,下属的能力在不断地提升,管理者的政策却停滞不前,这种和谐会长久吗?
三油。下属们在不断地成长、成熟,他们的个人能力也在不断提升,然而,管理者的政令却没有做到“水涨船高”。到了第三年,管理者仍然留恋于第二年的成功,继续执行前期的管理政策,其结果就是下属找到了“窍门”,于是,之前行之有效的管理手段,被“老油条”们变成了形式主义的东西了。
通过这个过程,我们不难发现,导致下属“一生、二熟、三油”的根本性原因,并不是员工生性就坏,而是管理者没有掌握下属的客观能力,施以恰当的管理手段。那么,我们应该如何对待这个问题呢?