我感觉这些问题带有共性,特公开回复如下:
美国《执行》一书的作者拉姆·查兰博士说,“知道做什么(从哪里开始);选择正确的人来做并持续激励他们;最后传达和显示结果,这就是执行。”完成这一过程的能力就是执行力。我认为这一观点比较简单、准确、好理解,也比较切合实际。
如何提高执行能力呢?
我认为最为重要的是“完成这一过程的能力”之外的东西—执行文化。
我们先看一看台湾鸿海集团总裁郭台铭的执行文化。(郭台铭,台湾第一大PC板卡制造企业鸿海集团首席执行官,征战全球各大洲所向披靡,连续数年登上《福布斯》全球富豪榜)。郭台铭经常随身带只小闹钟,一向雷厉风行。他带人如带兵,看不得年轻人不上进,看不得做事情没效率,为了赶货他可以三天三夜不睡觉,可以直接冲到生产线,连续6个月守在机器旁,硬是盯着磨出技术!”郭台铭说,“执行力说穿了,就是看你有没有决心!”在鸿海內部,答应做到的事,就绝对不能跳票,不然“会很难过”。郭台铭說,我们的执行力做很清楚。第一,分层负责;第二,由上面带领下属实际执行;第三,数字管理。执行力要从高层做起、从自己做起。上面这样做,底下同仁就会跟着做。光谈授权未必有用。管理哪有什么诀窍,主管带着做,底下照着做,就是如此。
再看看海尔的执行文化
永远战战兢兢,永远如履薄冰。
“把每一件简单的事做好就是不简单!把每一件平凡的事做好就是不平凡!”
坚持每天提高1%,70天工作水平就可以提升一倍。
抓反复、反复抓,抓重点、抓提高。
“日事日毕,日清日高”(日事日毕,解决基础管理问题;日清日高,解决速度问题)。
军队的执行文化更有特点。美国西点军校的学生每天都要说”报告长官,没有任何借口!”而它只是四句话中的一句。其余三句是“报告长官,是的!”“报告长官,不是!”和”报告长官,不知道!”。目的是通过这样一种基本的训练,养成执行的习惯思维模式,摒弃借口这个执行的腐蚀剂。建立了简单、积极的执行文化,技术层面的执行就不在话下。
我国八路军执行文化比西点军校的更优秀。八路军在接到任务时只有一句话:“保证完成任务!”《亮剑》这部电视剧中的李云龙的亮剑精神,就是八路军执行文化的缩影。李云龙这个文盲将军就是靠这种执行文化,打败了一个又一个强大对手,创造了一个又一个军事奇迹。
我讲这几个案例是想说,提高执行力一定要抓住执行文化这个根本,不要舍本逐末,只停留在技术层面,就执行而执行,有可能陷入执行的泥潭。
执行力在未来20年甚至更长时期仍然会是中国企业最突出的管理问题,就是一些成功企业也会存在执行问题,还是让我们从最根本的抓起吧!