与苏老师的结缘是在早几年前加入培训师沙龙群，去年苏老师写的书中收录了本人的一些内容，最后还寄了本亲名签名的书给我。一直以来就想听听她的课程，今天终于有这个机会好好学习一下她的课程开发，更近距离地感受一
在培训前准备各项物品时最考虑助教的耐心和细心了，其中就有一个细节很容易为助教所忽略。经常有准备彩笔(做团队组建、学员讨论、绘画治疗等用)，而许多助教习惯性的按清单来，数量规格倒是对了，但一到培训现场就
培训师需要穿正装西服，而正装西服则要搭配正装皮鞋（当然个性化课程、个性化讲师另当别论），那么何谓正装皮鞋呢？许多培训师不懂，买鞋时问商场售货员，她告诉你的也经常是错误的。皮鞋一般有三种：正装皮鞋(纯商
QQ视觉化营销指如何让人在他的QQ好友中一眼就看中你，需要时就能方便地联系到你。这是一个很有趣却很简单的营销方式，精于营销的你不一定知道哦。一、QQ昵称：最好直接取关键词(公司名字/产品名称/职业等)
今天，带儿子到住在前埔的姐姐家玩，姐姐是开餐馆的，门前一条小路，时不时就车来车往，儿子还不到四周岁，正是调皮爱玩时，在屋里呆不住，总喜欢往外跑，他只要一跑，大人们就担心，怕外面车来车往的不安全，于是见
半夜与一网友聊天，我想睡了，但对方还没有要睡的意思，我又不好意思直接说要下线，于是就暗示了一下 马到成功——本人，小谢——网友，注的部分是后加的，做说明用。 。。。。。。 小谢1:44:49 恩，心
买奶茶时，有一个客户点的时乌龙奶绿，收完钱营业员才发现乌龙奶绿已没了，便问客户“对不起，先生，没有乌龙奶绿了，可以换其他的吗？” 营业员如此一说，可以引导客户关注“可不可以？”，而可能使对方回答“不可
今日坐东航，乘客不多，空位不少，我12D，同事12E，另一陌生男12F，此男想到别处找空位，同事想坐12F，与我空一座，这样就不会三人挤一排，一空姐见状，说“请对号入座”，同事和陌生男只好回座，于是
今天从云南电网下属的一个县供电公司培训回来，主题是优质服务，客户的热情款待，让我懂得什么才算是真正的优质服务。 培训三天，主办方每餐都带我们到不同地方吃饭，除了不同做法的土豆（他们叫洋芋）外，点的菜也
有天，发现爱机NOKIA N79的电池只用了一天就彻底没电了，接连几天都是如此，于是找到SM三楼的诺基亚客户中心，因为是在那的中博手机城买的，经过一个小时等待，检测结果是主板漏电，需换主板，两种方案
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