课程概述 现代社会谈领导力，不但适合企业领导者，也适合社会各阶层社会人，人人需要领导力管理自己， 影响别人。思维决定行动；行动决定习惯；习惯决定品德；品德决定命运。本课程从情商谈到管理力 与领导力的差别，到实际工作怎样塑造人格魅力和领导力，是不错的修身和提升工作能力课程。 课程特色 　　 团队领导力提升培训课程运用大量的实例，其中不乏大亚湾核电站、美国通用等正面案例，也有三株药业、 秦池酒业等反面典型，讲领导力的知识由浅至深运用在案例分析中： 一、情商管理：成功因素 20%取决于智商，80%取决于情商。 二、换位思考：嘉勉要诚恳，赞美要大方。赞美时要敞开喉咙，批评时要咬住舌头。 三、塑造企业文化：以人为本，是以信奉企业价值观的人为本。 四、以价值文本的领导：领导者要自己成功，善于调整情商，运用批评表扬，先管理好自己。 学习目的 通过本课程的学习，会运用换位思考，在活工作中懂得建立以人为本的领导价值观。 学习要求 有一定实际管理实例，希望在实际生活中提升自己的影响力和管理力。 课程大纲：团队领导力提升培训课纲内容概括 第一讲 高情商与缔造人际关系影响力 引言： 研究领导力要有自己的指导思想，美国人认为：舌头表达思想。通过思想影响推动别人。 影响力与情商 1、什么叫影响？ 通过行为干涉他人，使其有利于自己的行为目标。 2、怎样缔造影响力影响别人？ （1）首先自己有好思想 （2） 素质培训与开发 A、智商开发： 内智力：注意力、记忆力、观察力、想象力、理解力、想象力、推理力、思考力、内省力、创造力 外智力：知识、经验、智能 B、情商开发： 合群、稳定、兴奋、恒心毅力敢做、敏感、怀疑、幻想、事故、独立性 C、逆境商开发： 克服挫折能力、意志、自信心、信念 成功因素 成功因素 20%取决于智商，80%取决于情商。 （2）结论 要想影响别人，成功，管理好自己，首先 要培养好情商。 何谓高情商与低情商 1、培养情商，从握手开始。 2、从说话上考虑。 3、什么是情商？ 4、情商要求五个能力 认识自己情绪的能力；妥善管理情绪的能力；自我激励的能力；认识他人情绪的能力；人际关系的 管理能力 换位思考 什么是移情? 要缔造高情商，需了解他人感情，感情移入，称之为移情。 2、移情的应用 多赞美、少打击 年轻人拥有未来，对其应增加口头赞美，不用打击，看不起。 伟人在对待别人的错误中显得伟大。 不怕犯错误，怕犯同样的错误。 第二讲 缔造好心境，修炼个人影响力 缔造下属信心 1、培养内容 4 个“自” 个“责” ，自强、自立、自尊、自信；对自己、家庭、社会负责。 2、一般人犯错误遭严厉指责后不敢犯错，不敢做事，没有自己的想法，就会依赖他人。要不怕犯错， 在宽松的环境中改变错误，能建立 4 个“自” 。 3、 生活应用 在儿童时代就要培养，在宽松的环境下培养，犯错改正。 对孩子也要用换位思考。 （3）一个企业，应鼓励员工发散思维，激发创新能力。 修炼个人影响力 1、自我积极的修炼 人好刚，吾以柔胜之；人用术，吾以诚感之；人使气，吾以理屈之，天下无难处之人《进德录》 2、学会自我成就 3、让自己成为言行一致的人 4、懂得舍己布施 5、操之在我 主动去做，不是抱怨，即操之在我。 缔造好的领导者心境 心境的两极性 积极的心境与消极的心境。 积极的心境 消极的心境 调节下属的感情 （四） 培养良好沟通能力 1、什么是沟通力？ 沟通是一种交流，表达不清会导致交流困难。 2、交流的目标 被对方接受、理解、接受认可、引起对方反响。 3、交流的种类 交流分：语言、非语言交流 4、沟通方法 5、非语言交流 6、交流障碍 第三讲 沟通能力与沟通技巧 沟通前的准备：5W1H （二）有效交流 沟通的另外一种手段——电话沟通 沟通另外一种方式——电子邮件交流 培养自信 有效交流总结： 团队领导力提升培训课程总结