市场竞争日益激烈，在产品同质化竞争的今天，消费者都会货比多家。随着消费环境的改变，企业将面临新的挑战和机遇。如何在竞争激烈的市场立于不败之地？快速提升销售业绩是我们企业必须面对的最关键问题。销售打江山，服务定江山，如何打江山是摆在我们面前最棘手的难题。

为什么销售团队执行力不够强，士气低落，流失率高？为什么销售顾问刚开流，就让客户反感？为什么面对客户异议，容易放弃不会坚持？为什么话术精通、能说会道、头脑聪明，业绩却不理想？为什么不敢跟客户谈判，只敢向公司申请优惠政策？……要想得到业绩持续增长就必须从推销到营销转变。真正的销售并不仅仅是停留在话术、口才、激情等表面，我们不但要考虑短期的成交,更要注重长期的回报。如果我们还在用传统的方式进行销售，效果会越来越差。在信赖度极度缺乏的今天，客户最看重的是体验度，能帮他思考和解决问题。我认为，细节是最好的技巧，真诚是最牛X的套路。没有接受过专业培训的销售人员很难应对日异月新的市场，销售过程中的每一个环节都会力不从心。

如何突破销售思维，找到销售入口？如何克服销售中的恐惧？如何洞悉客户的内心世界，快速分辨客户需求？如何解决销售过程中遇到的难题？如何快速成交客户却又不伤客？如何形成业绩持续增长？通过此课程直面每一个核心环节，以上难题将在这里得到答案！我一直强调销售就是土匪加文化，所谓“土匪”就是像狼一样，有超强的攻击性。所谓的文化就是具备科学的销售方法。如果不具备这样的属性，再大的营销团队都是内耗。所以本课程的核心在于团队心态训练、流程梳理、方法提炼、模拟实训的统一结合。完全结合企业个性化需求，梳理一套切实可行的营销体系。学完之后可以将工具和方法快速运用实践，真正实现企业业绩的提升。

【培训对象】：全体销售人员

【培训时间】：1天

【培训内容】：面谈客户成交的十大系统

Ø 1、充分的准备（步骤一）

1）体力的准备；

2）专业知识的准备；

3）对顾客的了解；

4）心态上的准备。

Ø 2、使情绪达到巅峰状态（步骤二）

1）“肢体动作”让情绪达到巅峰状态；

2）对自己反复地做自我确认。

Ø 3、建立顾客信赖感（步骤三）

1）为成功而穿着；

2）学会赞美和倾听；

3）模仿对方；

4）使用顾客见证。

Ø 4、了解顾客的问题、需求和渴望（步骤四）

1）聊天就是做生意；

2）FORM：F代表家庭；O代表事业；R代表休闲；M代表财务；

3）所有的销售都是价值观的销售；

4）问问题：问NEADS，N代表现在；E代表满足；A代表更改；D代表决策；S代表解决方案。

Ø 5、塑造产品价值，提出解决方案（步骤五）

先先后后原则

Ø 6、做竞争对手分析（步骤六）

1）双赢分析法；

2）关键按钮；

3）用自己的优势对比竞争对手的劣势。

Ø 7、解除反对意见（步骤七）

1）反对意见的原则和规律；

2）解除反对意见的最高境界----框释；

3）善用客户见证。

Ø 8、成交（步骤八）

1）成交的禁语；

2）测试性成交；

3）假设成交；

4）二选一成交；

5）沉默成交法

Ø 9、做好售后服务（步骤九）

每次买卖的完成不是服务的结束，而是服务的开始。

Ø 10、要求转介绍（步骤十）

转介绍是销售当中最快速建立信赖感，最快速成交最好的方法。