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龚冬平:铁老大的待遇
2016-01-20 42801
       今早,看新闻得知,昨天(6月2日)中午高铁G38(杭州开往北京)玻璃遭飞鸟撞裂 被迫南京换车。无独有偶,昨晚,我购买的G43(北京至杭州)准备从徐州到南京,票面打印的发车时间是19:12,结果晚点了40分钟,真不可思议。我为了赶火车,一路奔跑,为了赶火车司机一路开快车,为了赶火车,我吃饭也是随便扒几口。
       虽然,车站广播里有喊:“因动车机械故障,造成的延误,对旅客出行造成不便深表谦意。”但乘客们并不领情,有的乘客私下嘀咕道,这一声道歉是不是太廉价了,怎么没有一点补偿?
        由此,我记得几年前看过一则报道,说美国某铁路公司因车辆晚点,对乘客部分打折或全部免费,或者下次乘坐凭票将享受一点的特殊待遇。这才是精致服务呀,乘客才真正的当上帝来看待啊!
      我们中国的老百姓什么时候也能享受到铁老大的礼遇呢?
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