课程背景

◆了解ISO14001产生与发展。

◆理解IS14001:2015标准要求。

◆掌握ISO14001审核知识、程序和方法。

课程收益

◆通过对IS14001:2015标准的学习，能清晰理解环境管理体系标准条款内容。

◆通过示范和练习，把握审核流程和技巧。

◆学员学完后可独立进行环境管理体系内部审核工作。

课程对象

企业的管理者、管理者代表、推行IS14001:2015环境管理体系的负责人、有志从事IS14001:2015环境管理体系审核的人员。

课程形式

讲授法，演练法，小组讨论法，案例分析法，视频教学法、模拟审核等。

培训时长

两天(12小时)

课程大纲

一、ISO14001基础知识

1、培训介绍

2、IS14001:2015标准的产生和发展

3、困扰人类的八大全球环境问题

4、IS14001:2015系列标准简介

5、IS14001:2015的性质、目的和特点

二、IS14001:2015标准解析

1  范围

2  引用规范

3  专有名词与定义

4  组织背景

  4.1 理解组织及其所处的环境

  4.2 理解相关方的需求和期望

  4.3 确定环境管理体系的范围

  4.4 环境管理体系

5  领导力

 5.1 领导作用与承诺

 5.2 环境方针

 5.3 组织角色、责任与权限

6  策划

 6.1应对风险和机遇的措施

 6.1.1总则

 6.1.2环境因素

 6.1.3 合规义务

 6.1.4 措施的策划

6.2  环境目标及其实现的策划

6.2.1环境目标

6.2.2实现环境目标的措施的策划

7  支持

7.1 资源

7.2 能力

7.3 意识

7.4 信息交流

  7.4.1总则

  7.4.2内部信息交流

  7.4.3外部信息交流

7.5 文件化信息

  7.5.1 总则

  7.5.2 创建和更新

  7.5.3 文件化信息的控制

8  运行

8.1运行策划和控制

8.2 应急准备和响应

9  绩效评价

9.1 监视、测量、分析和评价

  9.1.1 总则

  9.1.2 合规性评价

9.2内部审核

9.2.1总则

9.2.2内部审核方案

9.3 管理评审

10 改进

10.1总则

10.2不符合和纠正措施

10.3持续改进

三、环境因素识别与评价

1、定义

2、环境因素识别考虑的内容

3、环境因素评价

4、环境因素识别与评估

5、环境因素评分标准

四、环境法律法规介绍

1、中华人民共和国环境保护法

2、中华人民共和国消防法

3、行政法规

4、部门规章

5、地方法规

五、IS14001:2015环境管理体系审核

1、内审的目的

2、内部审核的流程和执行审核

（1）文件收集（包括ISO14001标准、手册、程序文件、作业指导书、法律法规及其它要求等）

（2）制定审核计划（由审核组长制定）

（3）准备工作文件（包括检查表、不符合报告和会议记录等表格）

（4）实施审核：首次会议/收集审核证据/审核发现开不符合项报告/审核组会议/末次会议

（4）制作审核报告（由审核组长完成）

3、内部审核的方法和审核技巧

(1)内部审核的方法

提问和交谈的方法

查阅文件和记录的方法

现场观察的方法

(2)内部审核的方式

按部门进行

按要素进行

(3)内部审核的技巧

少讲、多看、多听、多问

选择正确的对象提问

正确地提出问题，注意提问的技巧

封闭式问题和开放式问题相结合

提问与索看相结合

要学会联想和追溯

创造一个良好的审核气氛。

(4)内部审核时要注意的问题

内审和外审一样，不是专门找岔子，是寻找符合的证据

作审核记录时不符合的要记录下来，符合的情况也应该记录下来

审核时各抽样的方式

(5)审核中发现不符合的原因

文件不符合IS14001:2015标准和法规等（符合性）

没有按IS14001:2015文件执行(实施性)

实施过程或具体工作没有效果（有效性)

(6)不符合项的三种类型

严重不符合项

一般不符合项

观察项

(7)编写审核报告

审核的目的和范围

审核组成人员和受审部门及其负责人

审核日期

审核所依据的文件

不合格项的观察结果

体系运行有效性的结论性意见

审核报告的分发清单

4、审核员的要求和职责

（1）正直诚实

（2）客观公正

（3）尊重对方

（4）冷静坚毅

（5）反应迅速

（6）丰富的联想力

（7）准确的判断力

（8）灵活的把握尺度

六、审核实际案例研讨及考试

1、审核实际案例研讨

2、内审员考试