《公务形象礼仪》培训方案 主讲老师：中国玲子 【课程简介】 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁！——荀子 社会学里现在有一个名词叫“形象危机”，形商高低正无声的体现着个人、团队及国家的整体素质。
《服务礼仪与规范流程》 主讲老师：中国玲子 【课程效果】 1、学习服务礼仪，规范职场人士的言谈举止，塑造正面良好的职场形象。 2、掌握服务礼仪及客户沟通、投诉技巧，培养客户的忠诚度，增强客户满意度。
银行服务礼仪 - 银行服务礼仪禁忌 心态不稳定： 很多在银行工作的朋友都认为自己很了不起，所以导致在于客户接触的时候不能摆正自己的心态，认为自己是高高在上的。 这样就容易让顾客产生反感，现在金融业竞争
交接 在商务交往之中，商务伙伴之间合作的成功，是值得有关各方庆幸与庆贺的一桩大事。实事求是地说，在激烈的竞争环境之中、泾渭分明的利益关系之下以及变幻叵测的商界风云之内，商务伙伴之间的合作的确来之不易，
社交十不要 ◎ 不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做不速之客。 ◎ 不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等
交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。 1、尊重对方，谅解对方 在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。因
浙公网安备 33010802003509号
