第一讲：新零售趋势篇：互联网下半场新零售及实体OAO发展趋势

1. 揭秘马云雷军新零售和中国进入互联网下半场的特征表现和应对

2. 移动互联网下半场的特征是基于内容营销的人格化IP打造及互动

3. 新零售特征是消费者主权和线上线下都没红利的CRM和互动链接

4. 新零售需要情感标签和OAO组织级社群来链接客户增加体验

5. 85后、90后新兴消费族群4大特质及社群对连锁企业的影响

第二讲：内容营销篇：零售品牌及实体店新媒体的人格化IP内容营销

1. 根据为用户带来价值及LBS选择微信公众账号今日头条内容定位

2. 新零售下移动互联网内容营销的常见做法及人格化IP规划打造

3. 其他商场小米手机政府如何设计和打造自己的公众账户IP及启发

4. 移动互联网公众账户营销策划网络传播文案写法要点及案例分析

5. 传播心理学及如何通过产品服务特性创作传播的创意文案

6. 标题党常用的十几种写法和10W+文案类别选择及实体店应用

7. 微信公众账户文章如何10W+（选题，标题，内容，写法、热点等）

借势蹭热点营销，公益活动情感营销，平民化生活化参与式营销

8. 如何借助营销工具（活动，好奇，知识诱导等）让您的公号批量增粉

微信游戏，红包合体活动，社群红包转发，优惠接力活动，优惠砍价活动

9. 知乎今日头条企鹅自媒体百度百家大鱼号自媒体原理和企业选择使用

10. 语音新媒体知识性O2O社群及在销售和内容运营里面的应用

第三讲：活动策划执行篇：基于品牌及实体店LBS的活动策划和整合营销

1. 各种促销的类型及促销活动文案常用的格式样式分析

2. 各行业如家纺行业促销活动案例模板及逻辑分析和选择使用

3. 以一个线上产品的销售裂变案例看如何用互联网思维做线上流量

4. 线上执行活动的流程：种子用户、文案优惠、网络裂变、兑换线下引流

5. 种子用户的获取积累办法：朋友圈、其他人社群、自己社群、公众账户

6. 其他的互联网营销手段：活动吧互动行、搜索营销、LBS位置营销、自媒体

7. 朋友圈转发及朋友圈粉丝点对点发信息的样式内容制作和口气口吻

8. 其他人社群：什么时候什么话术在其他群发促销及如何处理被踢现象

9. 自己的社群发送广告的注意事项和要点让粉丝感觉是给自己优惠

10. 实体店整合活动营销：某广场的年度活动策划规划和执行案例篇

11. 实体店整合活动营销：基于LBS广告投放和活动策划的引流篇

12. 实体店整合活动营销：某广场基于微信游戏用户参与活动和引流篇

13. 广场线下活动营销：某广场基于节日趣味主题的线下活动引流篇

14.  其他LBS营销篇：麦当劳基于百度地图的LBS活动营销

第四讲：社群关系营销篇：零售品牌及实体店的自组织社群营销及会员营销

1. 什么是组织级OAO（线下线上）社群及和连锁实体店的结合

2. 自己如何玩强关系微信群及如何把微信群变成同学会式社群

3. 苏宁云商单店和一家运动器械公司是怎么玩组织级O2O社群的

4. 案例分享：这家服装连锁店如何玩微信社群矩阵把营业员的业绩提升30%

5. 这家红酒企业如何通过视频聚集大量粉丝从而做自组织O2O社群的

6. 其他人微信社群的分类：弱关系社群和强关系社群及定位维护

7. 进入别人不同类型微信社群后常用的维护办法类型及拉熟管理员方法

8. 某便利店如何做围绕积分系统的会员标签和产品组合策划

9. 会员营销中什么是RFM模型及如何利用RFM做会员分类

10. 单店的朋友圈和营业员自己的朋友圈如何区别及定位及人格化IP打造

11. 实体店如何通过朋友圈完成销售的3大要点（粉丝流量，品牌转换，互动销售）

12. 案例分享：一条微信朋友圈分享配合关系互动搞定30万元的订单

第五讲：网红快闪店异业篇：新零售下网红人格化快闪店及异业联盟执行

1. 网络直播和网红人格化营销案例和实体店行业应用

2. 一家白酒企业针对年轻人的人格化IP的打造和传播

3. 快闪店的意义由来和企业利用快闪店的全媒体营销

4. 什么是异业联盟及做异业联盟需要的条件资源分析

5. 异业合作可能的对象和对接分析（商户联盟社区银行）

6. 异业联盟的案例要点及连锁企业行业可能的使用

7. 讨论我们可能会用到的异业合作和直播人格化营销

第六讲：用户体验新零售篇：新零售的案例本质发展趋势执行及完成作业

1. 什么是服务改进用户体验的新零售及案例用户分析（广场、家纺、宾馆）

2. 盒马鲜生、RISO新零售带给我们的启发以及实体店需要的改变和应对

3. 小米之家如何利用电商思维做新零售实体店的并使小米二次崛起

4. 其他各类实体企业的新零售（7-11，无印良品，奶茶店，白领第四空间）

5. 新零售技术案例（亚马逊GO，亚马逊BOOK，人脸识别，智能云试衣镜和3D高速人体扫描等）

6. 未来互联网商业趋势及新零售的原点本质和新零售未来的7大路标

7. 完成大作业（用户体验新零售要求？零售企业新媒体内容IP营销？零售企业整合活动营销？实体店的OAO社群营销？实体店的裂变活动营销？零售企业实体店异业合作营销？）