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余静:《实用职场社交礼仪》
职业素养
2016-01-20
35168
对象
服务接待
目的
职场人士
内容
《实用职场社交礼仪》 一.目光 A谈判注视区B沟通注视区C亲密注视区 二.微笑 1.职业微笑标准 2.三米八齿原则 三.个人举止行为的禁忌 四.介绍礼仪 (一)了解介绍的形式 (二)遵循介绍顺序 1.在社交场合中 2.在工作场合中 (三)掌握介绍的方法 1.自我介绍的礼仪 2.为他人做介绍的礼仪 男士。。。女士晚辈。。。长辈 客人。。。主人未婚。。。已婚 同事。。。客户职位低。。职位高 3.被介绍者的礼仪
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