第一天 上午——1.开班典礼—学员自我介绍与展示 2.中国五千年文化历史与礼仪的渊源 3.《职场社交礼仪》课程（一）目光、微笑、介绍、握手等 4.细节分析，经典案例回顾 5.分组备课，现场演示，点评 下午——1《职场社交礼仪》课程（二）名片保存、递交、索取技巧等 2.细节分析，经典案例回顾 3.分组备课，现场演示，点评 第二天 上午——1.《职场服务礼仪》（一）步行、轿车、商务车、吉普等 2.细节分析，经典案例回顾 3.分组备课，现场演示，点评 下午——1.《职场服务礼仪》（二）手势、指引、楼梯、电梯、火车等 2.细节分析，经典案例回顾 3.分组备课，现场演示，点评 第三天 上午——1.《实用接待礼仪》（一）中餐礼仪（中餐、敬酒、自助餐等） 2.细节分析，经典案例回顾 3.分组备课，现场演示，点评 下午——1.《实用接待礼仪》（二）西餐礼仪（西餐礼仪与禁忌等） 2.细节分析，经典案例回顾 3.分组备课，现场演示，点评 第四天 上午——1.《气质形体训练》站、坐、行、蹲等 2.细节分析，经典案例回顾 3.分组备课，现场演示，点评 下午——1.《职场有效沟通与礼仪》之性格与沟通等 2.细节分析，经典案例回顾 3.分组备课，现场演示，点评 第五天 上午——1.《职场形象礼仪》—（色彩服饰篇）等 2.细节分析，经典案例回顾 3.分组备课，现场演示，点评 下午——1.《职场形象礼仪》—（彩妆造型篇）等 2.细节分析，经典案例回顾 3.分组备课，现场演示，点评 第六天 上午——1.《现代办公礼仪》（同事、领导相处、电话、 传真、E-mail、言谈礼仪等） 2.细节分析，经典案例回顾 3.分组备课，现场演示，点评 中午——“感恩成长礼”特殊活动 下午——1.《职业礼仪培训师的心态观念与个人定位》 2. 学员心得分享 3. 毕业课程汇报与PK 4．评选优秀学员、颁发证书 5. 毕业典礼、合影留念