2017年10月9日，万众瞩目的诺贝尔经济学奖终于出炉，该奖被授予美国经济学家理查德·塞勒，表彰其在行为经济学领域的贡献。塞勒主要致力于心理学、经济学等交叉学科的研究。在理论研究中，他对反常行为、经济人假设、禀赋效应、跨期选择、心理账户和股票市场等方面研究做出重大贡献。

“经济学”与“心理学”的“桥”之连接，并用“心理学”的现实假设用于对经济决策进行分析，塞勒20世纪80年代后，在经济学领域创建了一个行为经济学的新分支。当现有经济学理论不能很好地指导我们决策的时候，我们唯一的途径似乎正是需要按照塞勒所追求的，关注人的行为，不断质疑、不断思考。弥补现有经济学理论的缺陷。

经济学是营销之父。笔者在梳理国内外营销进程中发现，所谓“营销1.0”，是以突出产品为中心，顺应顾客需求，而这只能称之为营销的“术”，其处于“产品营销”阶段。而“营销2.0”,它是买方市场形成后，企业的营销推广呈“漏斗型”，这都或是营销的“势”，处于“品牌营销”阶段。到了“营销3.0”,可以说顾客积极参与了企业的营销，对企业的价值观判断比较强烈，这时候的营销或是“法”，处于“体验营销”阶段。纵观营销1.0、营销2.0、营销3.0，其义理或是靠营销技术推动、文化包装等，来粉饰企业的营销行为，行销企业的产品和包括建立所谓的企业形象。

经济学不应只是空洞的机械做法和效率分析，无论是经济学鼻祖亚当·斯密他关注市场背后的道德，还是祖凯恩斯所强调的经济学本质上是伦理学，是关于道德的科学，亦或是刚刚获得诺贝尔经济学奖的塞勒经济学与心理学的融合，都在关注其厚重思想和人文对经济学的支撑。

同理，笔者以为，在我们或遭遇的“人类发展与地球生态失衡”、“财富积累与企业良知失衡”、“个人成功与心性失衡”的“三大断层”和社会进入“市场迭代、产业迭代、精神迭代、理念迭代”的“迭代时期”，

我们需要对营销做出重新的审视，对过去营销既定的认识世界的观点、方法或要做出调整。摒弃原来的价值立场、知识观点，寻求营销新的价值思想和新理论的突破。企业需摒弃“仅仅产品营销、品牌营销、体验营销”的“硬营销”。

其实在理查德·塞勒的行为经济学中，他已经在审视和评估“助推式营销”，他的研究认为其这或在这种“助推式”，是在刻意操纵消费者的选择，其目的是为了影响消费者的选择。

笔者在之前的包括人民网、新华网等媒体上撰文把理查德·塞勒这一“助推式营销”比喻为“硬营销”。并认为其“硬伤”显露无疑，即便有些手段暂时奏效，所依赖于肤浅的消费心理模式，其模式将消费者的动机和能力置于较低位置。这或许我们多数人经历过，直接的结果是消费者“很不爽”。

沿袭理查德·塞勒的行为经济学逻辑，笔者以为今天的营销应愈加凸显对“人”心理行为的思考。包括营销人应该有的价值观点和人与消费者关系建立的权重在加大，其维度更在扩充。笔者提出营销4.0（人文化营销）。“人文化营销”或超越了一般营销学范畴，进入了哲学、社会学、政治学、史学、道德、公益、美学等交叉领域。提出“人文化营销”的“哲学维度”、“史学维度”、“道德维度”、“美学维度”、“公益维度”五个科际维度。其五个维度互为支撑，相得益彰。

“营销4.0”，或为营销“道”的探索。在理查德·塞勒所研究的“硬营销”诟病后，笔者在营销界创建了“软营销”，其释义是基于其“对照目标、评估结果”的管理方法论，是有效的动机心理学和对“硬营销”的诟病等所作的思考。“软营销”的策略本质在于，默认营销人和消费者都站在平等地位，想信大多数消费者的信息与你是对称的，通过平等与消费者的沟通，用动机性工具武装自己，有“博物学”、“同理心”的情怀，培育与消费者的“强关系”。

理查德·塞勒的行为经济学注重实验方法的运用，强调研究方法上的综合与创新，通过研究分析消费者个人和群体的行为表现、心理特点和情感需求，解释并预判其在经济上的决策和对整体市场的影响。笔者在提出营销4.0和“软营销”的基础上，继而结合“王阳明心学”和更重要的消费心理情感特点，创建“营销心学”。

“营销心学”：“一念向善，韫德修身，厚植于心，推己及人”。宇宙软硬兼施，事事软硬相对。“硬科学”，研究宇宙以不变应万变的万变之策，而“软科学”则研究宇宙以不变应万变的不变之规。笔者认为营销是集自然科学与社会科学交互结合的“软科学”。大千世界，事物全息，全息而在，相互作用（袁 清博士，营销专家，和讯网财经评论作者，中国人生科学学会事业发展委员会副主任委员，国务院发展研究中心《环球财经》专栏作者，北京大学互联网+与资本运营课题专家组成员，全国总工会中工网特约评论员，时代新光管理咨询创始人 ，“软营销”的创建者）。