这些温暖而又难忘的图片，已成为美好的回忆，大家一张张笑脸，大家的努力 和支持，让我忘却了身体的疲惫。带给我温暖和爱的力量。 接到新华书店的特约邀请，为书店的朋友做一次长达5天的服务与沟通的分享。 值得挑战的是，还要和学员们分享关于顾客投诉，如何巧妙地处理和解决工作中遇到的问题。 培训的前几天，到贵单位现场体验了真实的场景，在买书的过程中亲身体验，从中获取一些解决的答案。几天下来，很是充实，也很紧张。 通过与学员的互动交流，同时结合大量实践案例从而达到最佳的授课效果，最终受到训企业与学员的青睐。看着这些照片，我深深的祝福着每一个人，也默默期待重逢的那一天，那是值得我珍惜的幸福、温暖！ ——礼仪培训师余海露