电力管理者职业化塑造培训
讲师:谭小芳
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欢迎进入著名电力管理者职业化塑造培训专家谭小芳老师课程《电力管理者职业化塑造培训》!
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官网wwwtanxiaofangcom
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
课程推荐:
主要特点:详细阐述电力管理者职业化塑造的操作精髓
案例指导:分析电力管理者职业化塑造内训的经典个案
案例训练:掌握电力管理者职业化塑造的技能提升方法
行动建议:电力管理者职业化塑造培训的实战模拟练习
提升建议:引爆电力管理者职业化塑造潜力的行动方案
培训背景:
21世纪的今天,在经济飞速发展的中国,电力管理者迎来了机遇与挑战并存的时代。电力行业的迅速发展和变革,电力员工的心态意识变化,用电客户的日益成熟,都要求电力管理者与时俱进,在新的时代树立新的管理意识、掌握新的管理方法,进而提升个人的管理绩效,最终满足电力的管理需求。
培训大纲:
谭小芳老师的《电力管理者职业化塑造培训》课程主内容概括:
第一篇 电力管理者的内在提升:定位与认知
u 电力管理者的工作主线
2 事的梳理
2 人的研究
u 电力管理者的定位:在其位当谋其政
2 成为上级心目中的好下属
2 与同级配合的3c原则
2 培养下属就是培养自己的未来
u 电力管理者的三种角色
2 组织角色
2 职能角色
2 团队角色
u 电力管理者的职责
2 计划:根据组织目标制订行动计划
2 组织:明确组织的职责分工
2 领导:塑造情商,激励下属
2 控制:纠正偏差,监控绩效
u 电力管理者的对象
2 个体:组织成员的个性、气质、性格的管理应用
2 群体:团队发展生命周期阶段决定的管理方式
u 电力管理者的思维
2 战略思维能力的训练
2 文化的聚合是最成功的管理
2 管理的创新源自心态的突破
u 电力管理者的最高境界:人与工作系统的匹配
分析:电力管理者职业化塑造培训案例!
解析:电力管理者职业化塑造内训案例!
案例:电力管理者职业化塑造课程案例分析!
第二篇 电力管理者的核心能力:高效管理沟通
u 管理的秘诀在于:沟通、沟通、再沟通
u 电力管理沟通的本质及要素分析
u 电力管理沟通类别的有效运用
2 方式:语言沟通&非语言沟通
2 途径:正式沟通&非正式沟通
2 范围:内部沟通&外部沟通
u 避免管理沟通的四种障碍
2 树立正确的沟通情绪
2 选择合适的表达方法
2 尊重双方的认知差异
2 选择有利的环境氛围
u 有效电力管理沟通的四大原则
2 正确回应沟通对象
2 注意沟通时的态度
2 实现有效倾听方式
2 采用正确沟通举止
u 学员自测:人际沟通风格倾向及其应用
u 电力管理沟通中的正确行为举止
u 个体沟通时的关键技巧:望、闻、问、切
讨论:电力管理者职业化塑造经典案例讨论!
分组:电力管理者职业化塑造培训案例学习指南
分析:电力管理者职业化塑造学习中的八大陷阱!
第三篇 电力管理者的识人辩心:劳心者治人
u 电力管理者的成功秘笈:管理员工心理
u 心理因素对电力管理者的影响
u 电力管理者对员工的认知误区
2 第一印象效应
2 晕轮效应
2 首因效应
2 近因效应
u 员工气质类型的管理应用
2 气质特征
2 职业选择
2 岗位匹配
u 性格的有效管理
u 情绪的有效管理
互动:电力管理者职业化塑造培训案例评估
分享:某集团电力管理者职业化塑造培训案例
分享:哈佛经典电力管理者职业化塑造案例分析示范
第四篇 电力管理者的团队构建:角色匹配与冲突管理
u 电力团队管理的原则
2 流程化的制度是起点
2 标准化的行为是水平
2 规范化的操作是保障
u 电力团队管理的使命一:找到团队需要的人
u 学员自测:你适合在团队中承担什么角色?
u 高绩效团队角色构成分析及应用
u 上下级团队角色匹配原则
u 电力团队角色冲突的处理
u 电力团队冲突的利与弊
u 萌发冲突的组织及个人因素
u 冲突意向行为自测
u 冲突处理的五种策略及其应用情境
u 解决冲突的六步骤
分享:企业电力管理者职业化塑造培训三步走!
案例:联想(中国)公司的电力管理者职业化塑造培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好电力管理者职业化塑造?
第五篇 电力管理者的聚沙成塔:激励与约束控制
u 电力团队管理的使命二:让员工自觉努力工作
u 电力团队凝聚力提升要素
2 适度的外部威胁
2 正确的奖励机制
u 电力团队合作力提升要素
2 管理的公平性
2 持续的紧密活动
2 适当的愿景管理
u 电力团队战斗力关键在于激励
u 成功激励四步骤:需要、动力、目标、满足
u 准确了解电力员工需要
u 利用优势需要,激发工作热情
u 区分激励员工的保健因素与激励因素
u 赫茨伯格双因素激励的电力管理应用
u 公平激励的电力管理应用
u 有效的电力激励方式
2 威胁
2 奖励
2 发展
u 实用的电力激励技巧
2 情感激励
2 个性激励
2 及时激励
2 区别激励
u 提高电力团队工作绩效的十项措施
电力管理者职业化塑造培训总结