课程之4方法篇《管理模式变革——团队数字化管理赋能》

《政府工作报告》提出“十四五”时期主要目标:加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型，加快数字社会建设步伐，提高数字政府建设水平，营造良好数字生态，建设数字中国。

在数字化浪潮下，数字化技术将以前所未有的规模席卷了各行各业，数字化转型成为大大小小企业关注的重点课题。波士顿咨询指出了数字化转型的四大价值：一是使用新兴技术来提高生产力，优化核心业务；二是专注于数字化的客户体验，提供人个性化服务；三是追求商业模式的创新，建立新领域以打破现在的价值池；四是将数字化技术支持的职能嵌入组织中，提升组织的活力。

数字化不是工具，而是目的，是基于“人的价值”最大化的创新方式。因而数字化转型的关键不在是技术，而在于“人”，因而提升企业数字化管理者的数字化角色认知与数字化的管理思维，是推动企业开展数字化转型与数字化发展的重要方向。

                       

数字化团队管理者的系统赋能：

Ø

如何有效地推动团队建立数字化转型思维？

Ø

数字化管理者在团队管理中扮演什么样新角色？

Ø

数字化管理者要建立怎么样的团队管理模式？

Ø

团队成员的数字化程度如何？

Ø

团队的管理方式在数字化时代如何打破常规？

Ø

数字化时代你如何将集体智慧应用到决策过程中？

Ø

数字化时代如何在自己团队和公司团队间建立更好的协同效应？

Ø

你如何对数字化团队采取哪些行之有效的新评估方法？

【课程收益】

l  培养团队管理者的数字化思维与数字化的角色定位；

l  提升团队管理者数字化团队的管理思维与管理模式；

l  推动数字化团队管理者的自我变革和心性提升；

l  学习打造高绩效数字化团队的管理模式和方法；

l

掌握实现团队微观主体自主经营和自主管理的方法;

l

掌握激发团队员工善意和潜能内驱力的方法和技巧；

【课程对象】团队管理者、中高层管理人员、团队负责人

【课程方式】互动授课、情景演练、案例研讨、教练引导、深度会议、沙盘案例、引导反思、现场练习、教练示范、行动学习、工具应用；

【课程时间】  2-6天（内容可根据客户个性化需求进行删减或定制）

【课程大纲】

引言：

n  讨论：一句话总结什么是数字化管理者？

n  盲点：团队每个人认为自己都是对的怎么办？

n  认知：传统管理与数字化团队管理有本质区别？

     数字化团队管理是否还是新瓶装旧酒？

     数字化团队管理是否能真正提升团队的管理效能？

     数字化团队管理能有效管理90与00的棘头员工？

n  演练：站在竞对、客户、员工、供应商角色来分析数字化管理的本质

n

反思：数字化时代团队管理的意义

第一部分、团队赋能认知篇：数字化管理者管理认知破界

1、企业数字化转型的必然性：

Ø

从农业文明到工业文明

Ø

从工业文明到信息文明

Ø

从信息文明到数字文明

Ø

企业数字化转型的四大价值：新动力、新模式、新体验、新活力；

2、数字化转型路径的三大方向：

ü

政府层面：数字智慧城市、数字治理、新基建

ü

行业层面：低端产业向数字化产业转型

ü  企业层面：数字化生产、运营、营销和服务

4、数字化管理者的团队管理认识破（边）界

3、1 认知突围是数字化管理者能力提升的关键

3、2 数字化团队管理与传统团队管理的区别：

Ø

团队结构上的区别：职能VS平台

Ø

决策模式上的区别：领导决策VS数据决策

Ø

发展工能上的区别：要素 VS 数字创新

Ø

工作模式上的区别：孤岛管理 VS 无边管理

Ø

工作关系上的区别：为领导负责 VS 为自己负责

3、3传统团队向数字化团队转化中组织进化案例：

Ø

案例一：阿里的平台型组织

Ø

案例二：韩都衣舍的阿米巴组织

Ø

案例三：海尔的“人单合一”小微组织

Ø

案例四：华为的生态化组织

第二部分、团队赋能角色篇：数字化管理者角色定位明向

1、正确认识在数字化时代中团队管理的定位和状态

Ø

如何有效地推动团队开展数字化转型？

Ø

数字化管理者在团队管理中扮演什么样新角色？

Ø

数字化管理者要建立起数字化时代的团队管理模式,需要反思以下问题：

Ø

你的团队成员的数字化程度如何？

Ø

你的管理方式在数字化时代如何打破常规？

Ø

你如何将集体智慧应用到决策过程中？

Ø

你如何在自己团队和公司团队间建立协同效应？

Ø

你如何提升与团队成员间的关系？

Ø  你对自己的团队采取哪些行之有效的新评估方法？

2、团队管理者数字化角色：

——兔子、松鼠、猫头鹰、苍鹰

3、团队管理者数字化角色定位：

——彼得圣吉：设计师、老师、仆人、牧师

第三部分、团队赋能思维篇：数字化管理者思维模式提升

1、培养团队管理者数字化思维

Ø

断点思维

Ø

破界思维

Ø

突变思维

Ø

分布思维

2、数字化管理者思维能力应用

Ø

系统思维应用及工具

Ø

中道思维应用及工具

Ø

第一性思维应用及工具

Ø

知行思维应用及工具

3、数字化管理者人才思维提升：

Ø

人才价值地位的确立

Ø

人才个体力量的崛起

Ø

人才个性需求的提升

Ø  人才个性化管理模式

第四部分、团队赋能能力篇：数字化管理者能力素质要求

1、构建数字化管理者的人才能力素质模型

1、1数字化战略能力

——大局观能力、洞察能力、前瞻能力、规划能力

1、2数字化思维能力

——概念思考、系统思考、体相思考、数据思考

1、3数字化执行能力

——结果导向、在线协作、数字驱动、灵活应变

1、4数字化创新能力

——开放包容、突破创新、团队学习、持续改进

2、数字化管理者的核心能力要求：

Ø

驱动创新能力

Ø

数字敏锐能力

Ø

系统决策能力

Ø

引领变革能力

Ø

成长心智能力

Ø

敏捷进化能力

第五部分、团队赋能心性篇：数字化管理者情商心性修炼

1、数字化管理者的心性能力要求：

1、1数字化管理者习惯思维破局

——我认为、我觉得、我想要转变为

——历史经验、客观事实、发展规律认为

1、2数字化管理者的初心回归：

——管理者的初心：为什么抓管理和团队？

——是让团队成为完成公司发展的工具吗？

1、3数字化管理者的心性之道：

——团队有凝聚力、向心力、战斗力的管理之道

——帮助员工成长和帮助员工创造业绩的管理之道

——管理者去掉自私自利，启动善意之心的管理之道

第六部分、团队赋能工具篇：数字化管理者解决能力提升

1、团队常见问题解决

1、1核心工具应用：创新水平工具、逻辑树

1、2常见团队管理难题：

Ø  业绩难题如何解决？

Ø  管理难题如何解决？

Ø  团队难题如何解决？

Ø  90和00后难题如何解决？

Ø  团队熵增的问题如何解决？

2、团队经验萃取

Ø  核心工具应用：STAR工具、经验萃取套表

3、团队复盘提升

Ø  核心工具应用：复盘总结表、复盘地图

第七部分、团队赋能模式篇：数字化管理者管理模式创新

1、数字化时代对团队的组织要求转变：

Ø

去中介化、去边界化、去制约化

Ø

去威权化、去中心化

Ø

扁平化、生态化、创新化、

Ø

赋能化、多元化

2、传统管理不适应数字化组织管理的要求

3、剖析传统管理对数字化团队之熵增（伤害）

3、1传统团队管理组织之熵增

Ø

数字化背景下外资企业对团队管理效果之熵

Ø

数字化背景下国有企业对团队管理管理效果之熵

Ø

数字化背景下民营企业对团队管理管理效果之熵

Ø

数字化背景下混改型企业对团队管理管理效果之熵

Ø

数字化背景下互联网企业对团队管理管理效果之熵

3、2传统团队管理模式之熵增

Ø

积分制对团队管理效能之熵

Ø

平衡计分卡对团队管理效能之熵

Ø

阿米巴对团队管理效能之熵

Ø

股权激励对团队管理效能之熵

Ø

进化行组织、扁平化组织对团队管理效能之熵

Ø

咬合组织、网状组织对团队管理效能之熵

3、3传统团队管理方式之熵增

Ø

PDCA、MBO等传统管理方式对团队管理效率之熵

Ø

kPI——BSC--OKR传统管理方式对团队管理效率之熵

3、4、传统团队管理制度之熵增

Ø

考勤、奖罚、表格、制度传统管理方式对管理作用之熵

Ø

考勤方法不好用

Ø

奖罚制度不管用

Ø

绩效考核不会用

4、数字化时代要求下团队数字化管理模式的进化

4、1 整合优化管理模式

4、2 人心与制度双轨管理模式

4、3 团队指北的聚焦管理模式

4、4 效能导向的乐高式管理模式

4、5 使命驱动的愿景式管理模式

5、数字化时代创新的管理方式学习

Ø

正向管理

Ø

正面管理

Ø

正念管理

Ø

人性管理

Ø

教化管理

Ø

无为管理

Ø

缘起管理

第八部分、团队赋能团队篇：数字化管理者高效团队打造

1、高效团队构建反思：

Ø

高绩效团队管理的关键成功因素在哪里？

Ø

建立高绩效团队中有哪些管理举措是不足的？

Ø

如何阶段性地建立高绩效数字化团队？

2、数字化高效能团队的构建原则：

——目标共享、策略共创、责任共担

3、打造高绩效数字化团队的管理模式：

Ø

需求管理的转变：垂直的层序需求到混序需求

Ø

团队关系的转变：雇佣关系到伙伴关系

Ø

团队管理的转变：从业绩式的职能驱动到赋能式自我驱动

Ø

人才模式的转变：从统一标准化化人才管理到灰度管理

Ø

激励模式的转变：从多元激励到场景化激励到信念激励

4、高效能数字化团队的组建方式：

4、1 西方工具理性管理上的优化

——P：目标共创；D:赋能塑质；C:总结提升；A:改进力行；

4、2提升现有团队成为数字化团队管理方法：

Ø

P:PARTICIPATE 共同参与；

Ø

D:DREAM 赋予梦想；

Ø

C:COMMITMENT 承诺行动；

Ø

A:ATMOSPHERE 营造氛围

5、数字化团队构建的模式与方法练习与应用：

Ø

回到工作岗位有哪些管理模式值得借鉴？

Ø

回到工作岗位有哪些管理方法值得应用？

Ø

回到工作岗位您首先力行哪种管理方法？

Ø

团队共创制定适应团队数字化转型的管理方式

Ø  团队共创制定团队管理方式应用的行动计划

第九部分、团队赋能激励篇：数字化管理者人心激励举措

1、数字化时代下员工定位和需求的改变

Ø

人才的个性化需求被唤醒

Ø

人才对自主和个性的尊重需求越来越大

Ø

人才对机会提供和协同工作的需求越来越大

Ø

人才对赋能与发展空间的需求越来越大

Ø

人才对工作场景体验和工作创造意义需求越来越大

2、数字化团队管理的核心是管理数字化人才内驱力的唤醒

Ø

数字化智能型人才和创新式智慧型人才的发现与塑造

Ø

智能型和智慧型人才价值索取权与企业话语权的管理

Ø

推动数字化人才成为企业共创共治的合作伙伴

Ø

数字化人才的觉醒呼唤个性化人才管理模式

3、激活团队员工内驱力：激发员工的潜能

3、1员工潜能没有被激发的关键原因在于管理者

3、2管理者是辅导与指导员工而不是催动员工潜能

3、3传统管理者VS数字化赋能师的区别

Ø  区别：取VS给

Ø  方式：寻找 VS

探索

Ø  作用：提供答案 VS

发现答案

Ø  职责：监控，监管 VS

引发，支持

Ø  效果：问题解决 VS

推动未来

3、4针对经营与管理难题的潜能开发技巧实战

Ø  实战应用1：关注过去的解决方法和关注未来的解决方法

Ø  实战应用2：困于困难的解决方法和聚焦结果的解决方法

Ø  实战应用3：旧有模式的解决方法和创新方案的解决方法

Ø  实战应用4：外求方法的解决方法和自性自足的解决方法

3、5数字化赋能师的潜能开发流程：

Ø

倾听区分

Ø

引导启发

Ø

鼓励力行

Ø

共识达成

3、6 数字化赋能师的潜能开发方法应用：

Ø  时间转变技巧

Ø  视角转变技巧

Ø  奇迹转换技巧

Ø  系统思考技巧

Ø  迈出一小步技巧

——情景演练1：再新增10%客户这事不太可能？

——情景演练2：这个客户真难搞，该用的方法我都用了？

——情景演练3：00后员工采取所有的方法都不愿意配合工作？

——情景演练4：团队之间常产生冲突如何解决？

4、激活团队员工内驱力：激发员工的善意

4、1管理研讨：如何鉴定数字化团队的管理成果？（管理有效性和可行性）

——如果以一项指标显示企业管理的成果，是哪一项指标？

——如果以两项指标显示企业管理的成果，是哪两项指标？

——如果以三项指标显示企业管理的成果，是哪三项指标？

——如果以四项指标显示企业管理的成果，是哪四项指标？

4、2方法共创：基于团队激励的问题的方法研讨？

——公司的利润和资源有限如何激励员工？

——员工激励形成习惯，欲望会不断变大？

——团队员工激励的有效模式的哪些？

——员工激励资源投入与产出如何成正比？

4、3 激发员工善意的有效激励方式

Ø

团队物质激励的有效性和针对性

Ø

德鲁克的激励方式

Ø

稻盛和夫的员工幸福激励方式

Ø

中西方文化中的有效激励方式

Ø

非物质激励的50种新方式

Ø

如何通过有效的激发员工内驱力

4、4激发员工内驱力的提档模型：人心管理

Ø  

对标学习：低层次人心管理的案例

Ø  

对标学习高层次人心管理的案例

Ø  

人心管理的关键是：遏制习性还是激发自性

Ø  

德鲁克：管理的本质是激发每一个人的善意。

Ø  

如何让员工自动自发地做好工作

Ø  

启动员工的本善：利他之内核

Ø  

通过利他能力的培养让员工每天自觉工作

Ø  

基于人心的团队人性沟通模式

Ø  

工具应用：利他工作的九宫格

4、5激发员工内驱力的管理模式

Ø  

团队幸福管理

Ø  

团队愿景管理

Ø  

团队氛围管理

Ø  

团队文化管理

Ø  

团队心性管理

第十部分、数字化团队的管理模式和管理方法落地之行动学习