一、课程背景 中高层管理干部的岗位胜任力关系到企业资源的合理配置和有效利用，关系到企业战略目标和经营计划的实现，关系到管理绩效的好坏和工作效率的提升，关系到员工队伍素质的高低和员工队伍的职业化水平。建立一支职业化的管理干部队伍，是企业实现规范化专业化管理、实现企业经营发展战略的关键。 管理是一门科学，也是一门艺术，掌握管理的一些基本的方法和技巧，对于一个职业经理人，至关重要。高素质职业化管理干部的缺失是目前企业面临的突出问题，是管理不规范不专业不到位、业绩水平不高的根本原因。 如何快速转变职业角色，如何提高管理干部的综合管理能力和岗位胜任力，如何打造优秀的职业经理人队伍，如何提升企业整体绩效水平，是本课程重点解决的问题。 二、课程目的 1、系统地学习管理的基本原理，提高管理的理论水平； 2、诊断自身的管理素质，明确管理的短板，有针对性地自我提升； 3、掌握中高层领导干部必备的管理技巧，提升岗位胜任力； 4、分析管理过程中存在的问题，提高管理的实操经验； 5、帮助中高层管理干部系统性地掌握识人选人培养人激励人的方法和技巧，提高管理效能； 6、帮助中高层管理干部系统提升绩效管理、团队管理能力。 三、培训对象 企业中高层管理干部，各部门经理（主任）、主管 四、培训方式 教案讲授、案例分析，模拟训练，情景互动，专题研讨，问题解答，小组讨论、咨询式培训 五、培训时间 2天 六、课程大纲 第一部分：作为一个优秀的中高层管理干部应该具备的特质和素质 1、 企业发展战略规划及对人才的期望和要求 2、 作为一名优秀的中高层管理干部需要具备的基本管理技能 3、 作为一名优秀的中高层管理干部需要具备的岗位胜任力、性格特质及其历练方法 4、 中高层管理人员常见的错误 5、 中高层管理干部的职责和任务 6、 中高层管理干部的为人处事原则 7、 中高层管理干部的常用管理工具 第二部分 中高层管理干部如何提升领导力 1、 如何做一个好的领导 2、 领导技术 3、 如何提高决策力正确决策 4、 领导艺术 5、 如何提高文化力 6、 如何提高影响力 第三部分：如何知人识人选人用人 1、 从对人性的假设看如何看待人 2、 三分钟看准一个人 3、 人的类型划分 4、 如何针对不同类型人员实行差异化管理 5、 什么是影响一个人的业绩的核心因素 6、 如何做到能岗匹配 7、 非正式组织及其管理中的应用 第四部分：如何育人培养人 1、 为什么要培育下属 2、 下属表现不好的原因 3、 培养下属的原则、方法和技巧 4、 如何当好一名教练 5、 如何当好导师 6、 如何实施OJT培训 7、 下属胜任力提升的方法 第五部分：如何留人激励人 1、 人为什么需要激励 2、 人的需要层次及员工的种种需求 3、 双因素理论及其在管理实践中的应用 4、 期望理论及其在管理实践中的应用 5、 公平理论及其在管理实践中的应用 6、 强化理论及其在管理实践中的应用 7、 导致员工士气低落的原因分析 8、 激励的定律 9、 101种激励方法 10、 如何留住关键员工 第六部分 中高层管理干部的高级沟通技巧 1、 沟通能力自我测试 2、 沟通的基本原则 3、 沟通要素的应用技巧 4、 沟通困难的原因及解决方案 5、 不同情形下的沟通技巧 6、 与不同人员（上级、同事、下属、客户）的沟通技巧 第七部分 绩效管理能力提升训练 1、 绩效管理能力自我测试 2、 绩效管理总论 3、 绩效计划制定的方法与技巧 4、 绩效辅导的方法与技巧 5、 绩效诊断的方法与绩效 6、 绩效评估的方法与技巧 7、 绩效提升方法 第八部分 中高层管理干部团队管理能力提升 1、 为什么关注团队建设 2、 团队及其特征 3、 团队的建设与管理的方法和技术 4、 团队领导的策略和艺术 第九部分 创造力提升训练 一、认识创造力 1、 什么是创造力 2、 认识自身潜力 二、创造力提升方法 1、 创造性思维训练 2、 创造力提升策略 3、 创造力提升方法 三、创造力提升现场演练 第十部分 现场答疑、案例分享与实战演练 1、现场问题解答与互动 2、部分企业管理现状分析与相关案例分析 3、文本框实战演练 4、无领导小组讨论实战演练