挑战角色就是位于市场次位的品牌向市场领先者实施市场赶超的态势。 一、新势力市场次位的表现 1、市场认知度和美誉度低。以大学生消费群为参考，市场领先者“动感地带”的认知度超过98%，品牌广告语“我的地盘，我做主认”知度亦有90%以上。而新势力的认知度不足30%。 2、市场占有率低。仅以大学生市场为例，占有率仅约13%。实际上应该没有这样的份额。 3、以上指标还继续在下降。 中国电信的相应品牌还没有，再等下去，竞争环境更恶劣。 二、市场如此被动的原因 首先，是品牌广告文化误入歧途。新势力的业务经理90%以上不懂新势力广告语“自由连通”（做过市场调查）；跟随友商把品牌定位于“信号也好”（自由连通有“信号好”之意）；把品牌定位为“为大学生谈恋爱提供方便”（新势力多个广告显现的定位）；形象代言人要体现“时尚”却越走越远，对年青消费者起不到形象同化作用。 其次，在高校中的服务厅不足以支撑年轻人的需求。大多高校中的营业厅是代理商，服务质量差距大，虽在进步，却由于成本等原因难以达到市场需求。 再次，企业整体形象的负面影响。 面对被动格局，失望的与等待的同志一样多，“红旗究竟能扛到什么时候？”，我们仍然大有信心！ 三、新势力必须走出困境 首先，把握以大学生为代表的客户目标所关注的热点，并依此策划有效的市场营销理念。这一理念，此时应该走出纯粹的“时尚”的怪圈，应该走向“改变”的理念，即把品牌定位为“改变现实，走向成功”的理念，倡导“改变，源自力量”的广告语，并延伸其内涵。 其次，提升品牌核心消费群即大学生营业厅的服务形象。现在，有了网上营业厅的服务，但硬件的发展却也必须跟上。在营业厅建设上，如果一味地把营业厅的VI统一为单调的模式，缺乏品牌适应性的设计，不能实现品牌文化内涵的形象，则还要被动下去。 第三，实施有效的文化营销。以品牌广告语为核心，倡导主流、正面的“和谐”文化，引导大学生走向“努力改变命运”的精神文化上来，把品牌核心价值定为“修身、齐家、治国、平天下”，不再跟随动感地带“古惑”的文化诉求。以此为理念，为大学生提供关于就业与创业的服务、讲座，在相应的公共关系、广告形式上延伸新势力的力量精神。 挑战角色本身，就需要改变的勇气！