在今天，你所在的企业有这样的一些情况吗？

    传统的指挥、命令、控制式管理方式不再适用新知识经济的企业管理；

    整日忙、累、乱、烦的状况使管理者经常陷入救火队员式的管理现状；

    内部和外部的客户要求提高，沟通形成障碍，工作效率不高；

    优秀的人才很少，人员不好管理，团队内部的冲突和矛盾加剧；

    。。。。。。

    以上种种问题的根源在哪里？是人还是事？

    是人！所有管理的焦点集中在我们的员工队伍。

    每个企业都有一个组织行为系统，它包括组织采纳或体现的哲学观、价值观、理想理论、使命和目标；领导、沟通、群体互动的质量；正式和非正式组织的特性，以及社会环境的影响。所有这些因素组合在一起形成组织文化，在这一文化中，员工的个人态度和情境因素会产生动机并导致目标的实现。

    而人会出现“死火”的原因是面对“改变”。当我们面对改变的时候，人很容易关注失去什么，焦点在损失上，而很少将焦点放在机遇、学习、提升上。但现代社会变化已经成为社会发展的主流，没有人可以回避改变的挑战。

    企业人面对改变的态度基本上已经决定了企业的生存力和竞争力。全球著名管理学大师彼得·德鲁克先生在他的著作《21世纪的挑战》中指出：在上个世纪，管理所做的最大的贡献是让从事体力劳动的工人们劳动生产率提高了50倍。而在21世纪，管理所要做的也是唯一要做的是如何让知识员工的劳动生产率也提高到同样的倍数。

    企业存在的关键是不断创造良好的效益，创造这些完全取决于管理者怎样让“管理创造价值”的能力。对于中国的企业来说，如何找到高效能的方法，激励员工的潜力，发挥员工的聪明才智，是企业管理者所面临的最大挑战。

    自全球第一CEO杰克·韦尔奇与中国优秀企业家对话时谈到“一个伟大的CEO，是一个优秀的企业教练！”之后，在中国，95%以上的企业领导认同，应该多做“教练”，少做“教授”。

“教练”这个一直为体坛所沿用的词汇，在新知识经济时代管理者角色的变化中悄然走入了企业界。

    那么，管理者与教练之间的管理模式究竟有什么不同呢？

    ①从管理方式来看：

    管理者通常采用的是传统的指挥、命令或控制式的管理方式，而管理教练则更多的通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率，采用引发、支持及协助式的管理方式。教练通过一系列有方向性的、有策略性的过程，洞察员工的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性。最终达到把每一个员工都培养到可以“授权“的位置上，发挥最大价值的终极目标。

    ②从管理身份来看：

    管理者通常以监工或者顾问的身份出现，经常会为下属提供答案，管理教练则更多的以教练身份出现，围绕员工的“成果”、“体验”、“学习”三个方向来进行。通过有效对话引发下属思考，令下属能通过深入思考找到解决问题的答案。

    ③从管理流程来看：

    管理者通常采用P(计划)→D(执行)→C(检查)→A(调整)的循环方式，强调对事情的执行力；而管理教练则采用人力资源价值链教练方式，从员工的行为模式上切入，围绕目标、行动、成果检测3个方面，分4个步骤进行，确保管理对最终结果贡献价值。

    从内发掘潜能，从外推动目标实现，是教练技术最核心的基石，当企业将焦点放在事情上的时候，往往忽略人在事件上的作业模式，因此，很多企业会很疑惑地说：“我们的制度很完善，流程很清楚，也有激励与考核，怎么还是没有很好的执行力呢？”当管理者真正认识到教练这个管理技术的时候，相信：企业的执行力将大大推进。