课程说明：

目标与计划管理是管理者的基本工作，也是企业实现战略规划和利润的基本条件，管理者具备目标与计划管理能力能够有效赋能团队执行力。如果说目标是彼岸，那么计划就是到达彼岸的桥梁，当然，这当中离不开到达彼岸的相应行动，每一步都很重要，这样才能顺利到达彼岸。

本课程围绕从目标到结果这一主线，全面深入地讲述如何制定目标、如何分解目标、如何制定计划和如何采取有效行动，并进行相应的讨论与实操，让管理者可以带领团队轻松实现公司的战略目标。

课程时长：2天

课程形式：专家讲解、案例讨论、实操训练

培训特色：

1.全面系统：采用国际先进的管理方法，结合企业最佳实践，内容全面系统并与时代接轨；

2.重点突出：管理知识繁杂宽泛，课程提炼适合管理者的管理理念、知识、技能和方法；

3.轻松风格：在保证内容严谨的同时，讲师不失诙谐与幽默，使学习过程轻松、愉快；

4.注重实务：管理是实践的艺术，唯有实战才能有效，让学员亲身体验，实操模拟；

5.教练结合：案例式教学，通过案例研讨和课堂演练，加速学员对知识的理解和转化。

授课风格

1.富有激情，语言简练、风趣幽默，重点准确，方案具体，剖析深刻。

2.突出实战和实操，是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。

课程大纲：

第一单元：战略思维篇

第1章战略性思考

1.从管理的原点谈起

2.谁是真正的领导？

3.带队伍靠什么凝聚人心？

愿景

使命

价值观

战略目标

4.领导者的战略思维

基于明天

重视后天

创新窘境

刺猬思维和狐狸思维

VRIO模型

第2章正确认知目标

1.目标的详解——企业的导航系统

目标是什么？为什么要有目标？

人们为什么不愿意设定目标？

目标管理的由来、定义与实质；

三要素：科学性、管控性、激励性；

核心工作：基层认同、中层督导、高层重视；

中层管理者在目标管理中的角色定位；

目标管理中的常见问题。

2.计划的详解——目标是彼岸，计划是桥梁

为什么计划赶不上变化？

为什么计划常常不周全？

3.战略与执行或目标与实施，哪一个更重要？

第二单元：聚焦目标篇

第3章如何制定目标

1.管理者定目标，却败于拿结果？

2.关键目标来自于哪里？

3.确定目标的误区；

4.制定目标的工具：

平衡计分卡

SMART原则

波特五力模型

波士顿矩阵

5.确定目标的小窍门及禁忌用语；

6.确定目标的四个方法；

7.设定目标的七个步骤；

8.关于目标制定的问题：

上下级产生冲突，怎么办？

目标无法量化，怎么办？

第4章如何聚焦目标

3个关键原则

1.聚焦最重要的目标

2.关注引领性指标

3.重视战略解码（RACE原则）

关于目标分解：

1.剥洋葱法

2.WBS法：目标、任务、工作和活动

3.目标多杈树法

4.OKR：目标与关键结果法

5.目标与绩效指标关联

第三单元：精准计划篇

第5章如何制定计划

1.分析做计划的目的；

2.计划与执行工具

OGSM

PDCA循环

3.如何做事前分析

鱼骨图法：

SWOT分析法

决策树

4.如何制定一套周详的行动计划？

五步计划法

行动方案

思维导图

甘特图

第6章如何锁定责任

1.人们为什么对责任敬而远之？

2.责任心缺失，关键问题在哪？责任是否会跳来跳去？

3.责任能动定律：责任胜于能力，责任培养能力；

4.责任稀释定律：责任人越多，责任心越少！

5.责任跳动定律：指挥人越多，责任心越少！

6.管理责任的方法：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。

第7章如何分清轻重缓急

1.测试：你是这样做事的吗？

2.效能＞效率＞勤奋；

3.要事第一：评估你的时间ROI；

四象限法

六点优先工作制

4.高效之道：二维时间管理法

5.节省时间的7个策略。

第8章如何做人员安排：

1.把合适的人放在合适的岗位上

2.执行人才的标准是什么？

3.如何做到“慧眼识鹰”？

4.掌握情境领导，发挥每一个人的潜能；

5.如何合理搭配人员，创造协同效应；

能力

业绩

态度

个性

层级

第四单元：执行到位篇

第9章行动管理——如何有效实现目标与计划

1.“零定律”——100-1=0；

2.“价值思维”——我贡献了什么；

3.“客户思维”——把同事当客户；

4.“六个责任思维”——确保工作到位；

5.“三个不要”——让你远离问题；

6.“三个万一”——让你减少问题；

7.“三现主义”——教你解决问题；

8.“五字要诀”——教你强化执行；

9.“24字方针”——保证执行效果。

第10章沟通到位——有效沟通是实现目标的前提

1.沟而不通，责任在谁？

2.怎样才算是沟通到位了？

3.执行时，如何进行编码、解码和反馈？

4.执行的基本要求：说清楚、问明白、写下来；

5.如何避免沟通时的“漏斗”问题？

6.如何确保沟通时情绪对路？

7.执行时，必须做到的7个沟通细节；

8.执行时，如何应对沟通时出现的4种情况。

第11章督导管理——不仅要管结果，也要管过程

1.讨论：“用人不疑，疑人不用”现代管理还合适吗？

2.避免盲目相信：怀疑不是对人本身，而是对工作过程和结果；

明确化：先小人后君子，大家都君子；先君子后小人，大家都小人；

管控化：授权的前提是监督，不可以监督的事不可以授权；

透明化：检查针对“事”和“岗位”，一切都在阳光下。

3.查核化：人们不做你希望的，只做你检查的；

检查人：有工作执行，必有检查人；

控节点：关键的20%制约着次要的80%；

反复盯：有效检查工作的原则与方法。

追过程：目标进度、业务流程、关键指标、工作习惯、技能训练、业务工具。

4.例行化：你强调什么，你就检查什么

走动式：“绝不提拔走直道的人”；

数字化：让问题自己“跳”出来；

质询会：检查比惩罚更重要。

5.督导化：把问题解决在过程中，而不是秋后算账

赋能式：给予恰当指导；

方法论：督导的六个策略。

第12章绩效管理——结果透明，奖惩分明

1.你强调什么，你就反馈（考核）什么；

2.赏罚分明，重奖业绩优秀员工；

3.热炉定律：预警性、即时性、公平性、必然性；

4.绩效管理工具：

KPI关键绩效指标

360度考核：自我、上级、下属、同事、客户

5.绩效面谈：帮助员工改善绩效；

6.团队复盘：赋能团队提升整体绩效。