课程背景

企业在产品全生命周期管理方面可能存在以下问题：

1. 产品需求缺乏市场和客户导向，缺乏适应市场和客户情况的产品路标和产品组合

2. 产品结构复杂而混乱，各个产品间缺乏一致的思想和相互间的沟通协调

3. 公司需要维护产品的存量越来越大、运作成本越来越高、利润率越来越低

4. 管理层关注产品上市，而对产品升级换代和退市的关注不够

5. 管理层没有考虑产品生命周期管理策略（终止、版本管理、外部沟通策略），从而影响下游部门的版本管理和终止管理运作

6. 缺乏统一的产品生命周期管理流程和组织，部门间缺少协调和共识，也没有与各功能领域例行工作衔接起来

7. 对市场、客户、竞争等方面的信息反应迟钝，不能针对这些信息及时调整战略和采取行动

本课程着眼于产品全生命周期的管理，帮助学员以全生命周期管理的思维和视角来牵引公司各个相关部门的工作，更好地实施产品需求管理、产品规划、产品开发、产品上市和上市后的产品生命周期管理。

本课程通过对当前著名的成功产品案例（如：华为接入网产品、iPhone手机、小米手机、腾讯的QQ和微信等）和失败产品案例（网景浏览器（Netscape）、铱星、诺基亚手机、中国移动的飞信等）进行分析，剖析这些产品的成功和失败要点，帮助学员理解本课程的核心内容。

培训收益

通过本课程的学习，学员可以学习到以下内容：

1. 产品全生命周期管理的理论体系

2. 如何建立适合产品全生命周期管理的流程和组织

3. 如何管理适应产品全生命周期管理的产品需求

4. 如何从产品全生命周期的视角来进行产品规划

5. 如何通过产品全生命周期管理思想来整合需求管理、产品规划和产品开发

6. 如何高效地实现跨部门协同以达成产品的开发目标和市场目标

培训特色

1. 系统化的理论指导：课程内容在国际先进方法和中国企业最佳实践的基础上提炼出适合中国本土企业的产品生命周期管理体系，可以用于系统地培养优秀的产品经理。

2. 丰富的案例分析和互动：本课程通过大量贴近企业实践的案例，帮助学员剖析在相关工作中所遇到的问题，以加深对本课程理论和知识的理解。

3. 实战演练巩固知识：本课程以一个完整的产品项目为基础，对所涉及的各个环节进行完整的演练，让学员真正掌握相关的思想和方法。

4. 讲师的丰富经验：讲师有丰富的产品生命周期管理操作经验和相关的培训咨询经验。

培训对象

企业CEO/总经理、市场副总、市场总监、产品总监、产品经理、研发总监、研发经理、项目经理等。

课程大纲

第一部分  产品全生命周期管理的框架体系

1. 产品全生命周期管理的概念

2. 产品全生命周期管理的典型误区

3. 产品全生命周期管理的主要内容

4. 产品全生命周期管理的组织形式

4.1 产品经理在产品全生命周期管理中的作用

4.2 跨部门团队及其沟通协调

5. 产品全生命周期管理的典型案例

第二部分  产品需求：产品全生命周期管理的核心

1. 需求演练

1.1 列举演练项目的典型需求

1.2 产品经理的需求分析框架及主要分析内容

2. 需求管理概述

2.1 需求管理的范围

2.2 需求管理的常见问题

2.3 需求管理流程

2.4 需求管理的相关组织

3. 需求收集

3.1 需求收集的途径

3.2 市场调研

3.3 产品创意

4. 需求分析

4.1 典型的需求分析模型

4.2 几种需求分析的方法

4.3 需求分析的常见问题

5. 需求分发

6. 需求跟踪

6.1 需求跟踪的目的

6.2 需求跟踪的常用方法

6.3 需求跟踪的常见问题

7. 需求变更

7.1 需求变更的来源分析

7.2 需求变更管理的基础

7.3 需求变更管理的方法

8. 需求验证

9. 需求演练点评

10. 案例讲解：典型产品的需求及其分析

第三部分  产品规划：选择正确的产品方向和产品组合

1. 规划演练

1.1 产品路标规划

1.2 产品组合规划

2. 产品规划概述

3. 理解市场的典型案例

4. 理解市场的理论框架

5. 理解市场趋势

5.1 市场趋势变化的阶段

5.2 获得市场趋势的途径

5.3 市场趋势分析的方法

6. 市场细分

6.1 市场细分的方法

6.2 细分市场的分析

6.3 细分市场的选择

7. 理解客户

7.1 客户购买行为分析

7.2 客户偏好的变化分析

7.3 产品对客户的价值定位

8. 竞争分析

8.1 竞争格局分析

8.2 竞争对手的优劣分析

8.3 产品的竞争价值分析

9. 机会分析

9.1 产品机会汇总

9.2 产品机会的初步选择

10. 制定产品策略和路标

10.1 识别产品的战略控制点

10.2 确定产品策略

10.3 产品组合分析

10.4 业务模式设计

10.5 产品路标版本

11. 产品盈利计划

11.1 市场份额

11.2 市场机会

11.3 市场假设

11.4 成本与费用

11.5 产品定价

11.6 销售预测

12. 职能部门支撑计划

13. 规划演练点评

14. 案例讲解：典型产品的产品规划

第四部分  产品开发：以市场为导向，正确地做事情

1. 概述

2. 产品开发的组织形式

2.1 职能部门主导型

2.2 项目经理协调型

2.3 跨部门团队

3. 产品开发模式

3.1 传统的产品开发模式

3.2 敏捷开发模式

3.3 IPD开发模式

4. 产品开发任务书

5. 产品开发计划

5.1 里程碑计划

5.2 计划评审

5.3 计划监控

6. 以用户为中心的设计

7. 产品验收测试

8. 产品决策评审

9. 需求管理活动

9.1 需求评审

9.2 需求变更

第五部分  产品上市及后生命周期管理

1. 概述

2. 产品上市策略

3. 产品上市准备

3.1 销售指导材料

3.2 产品说明资料

3.3 产品宣传资料

3.4 产品培训资料

3.5 产品营销计划

4. 产品发布

5. 产品宣传

6. 运营绩效管理

6.1 市场绩效管理

6.2 制造绩效管理

6.3 服务绩效管理

6.4 绩效管理指标

6.5 绩效管理方案

7. 跨越裂谷

8. 生命周期终止管理

8.1 主要活动

8.2 终止的判断依据

8.3 终止的决策评审

8.4 终止的类型

8.5 终止的方式选择