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胡小华 2019年度中国200强讲师
整合营销/领导力/人工智能/阿里系
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第一篇 移动互联网时代的发展趋势 1.1 消费升级与消费分级 1.2 微营销与粉丝经济时代:创新为本,内容为王 第二篇 移动互联网时代的客户深度剖析 2.1 移动互联网用户行为观察:以自我为中心变为
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第一篇 为什么要职业化? (要解决的问题: 让员工认清自己!让员工认识到工作是什么!改变理想和现实的落差;到底谁应该对自己的工资负责?让员工认识到做工作为挣钱更为锻炼自己!成长自己比钱更重要!)
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第一篇 客户服务目标与社会化新媒体时代变革 1.1 客户服务目标——创造客户感动,全面提升客户满意 1.2 客户关系管理:客户获取率、客户满意率、客户保持率 1.3 社会化新媒体发展格局 1.4
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