2013年11月2-3日，北京惠德培训学院主办 《360°客户关系管理》在深圳如期开课，参训人员主要是来通信行业、石油行业、航空、服装等企业的中高层管理者。

本次公开课主讲老师——宫同昌，是北京惠德培训学院首席讲师，国内知名的客户关系管理CRM咨询专家，常年致力于客户关系管理、客户服务、电子商务等方向的研究及培训工作，有着丰富的理论知识和实战经验。

培训期间，宫同昌老师给学员重点讲解了客户关系管理的理念及重要性、方法及思路、理念方法的落地、企业实施CRM应注意的问题和相关案例分析。课堂上宫老师结合学院所在的企业作为案例，引导、启发学员理解难点、重点，深入浅出，通俗易懂，学员均表示受益匪浅。课后学员都积极与宫老师沟通，对于学员工作中遇到的一些难题，宫同昌老师提出了建设性的建议。

通过此次培训，惠德培训学院优质的课程内容和服务质量给学员留下了深刻的印象！本次培训获得了学员的一致好评，取得了预期的成功。