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宫同昌 2022年度中国100强讲师
客服技巧、客服体系与服务营销、客户关系管理(CRM)与数据分
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宫同昌:10月24日由宫同昌老师主讲的《从数据分析到商业价值》线上课圆满结束
2020-10-27 2146

【惠德云课堂直播新闻】

商业的目的是吸引新客户和留住老客户,企业要提升客户满意度与忠诚度,需要对客户体验进行全面的管理。好的客户管理策略基于科学的客户数据分析。收集、衡量及解读客户数据,使用数据建立良好的客户关系,实现向数据驱动客户体验完美过渡是企业数字化转型的重要步骤。

如何形成数据思维,利用数据分析的方法与工具,将数据转化为商业价值是每一位企业管理者都应该关注的问题。

10月24日19:00-21:00由惠德云课堂主办、宫同昌老师主讲的《从数据分析到商业价值》公益直播圆满结束!



直播内容:

1、数据有什么价值?
2、数据的价值如何体现?
3、如何将数据转化为实际价值?
4、数据分析常用工具介绍
5、微软Power BI最佳实践

讲师介绍:


宫同昌老师:                                          

北京惠德培训学院首席培训讲师

惠德CRM与大数据学院首席专家

清华、北大、上海交大、浙江大学特邀CRM与大数据、电子商务讲师

京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师

微软中国商务管理解决方案特聘讲师                                  

国际电子商务师联合会特聘客户关系管理与大数据讲师

新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员

教育背景:清华大学经济管理学院工商管理硕士

主要工作经历及业绩

现任北京CRM与大数据学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司总裁、国际电子商务师联合会北京管理中心主任;曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;某知名外企销售部经理;清华大学EMBA项目主管;国家“八五”、“九五”重点军工项目主任,所参加项目曾获部级科技进步二等奖;

擅长客户关系管理(CRM)与大数据、数据分析、产业互联网、人工智能等领域的培训与咨询;具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。

主讲课程有:

1.大数据系列:《大数据与智能革命》、《数据本质》、《从数据分析到商业价值》、《大数据时代营销人的变革》、《大数据与消费者洞察》、《大数据客户定位与精准营销》、《大数据驱动销售革命》、《大数据与客户关系管理》、《客户数据分析思路与方法》、《客户数据分析在企业中的应用》、《大数据与人工智能》等;

2.客户关系管理系列:《客户关系管理与大数据》、《客户关系管理与需求挖掘》、《用户思维与客户关系管理》、《客户关系管理与营销创新》、《企业营销战略与客户关系管理》、《360°客户关系管理》、《大客户关系管理》、《客户关系管理维护与提升》、《大客户销售与客户关系管理》等;

3. 互联网+电子商务系列:《互联网+时代的电子商务与网络营销》、《电子商务与网络营销》、《互联网思维与管理创新》《互联网+与工业4.0》、《工业互联网与大数据》、等;

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