企业楷模：核心价值观的人格化

-吉林石化企业文化管理点评

北京交通大学经济管理学院企业文化管理研究所所长  黎群

              （原载于企业文化期刊2014年7月号，微信公众号：jdliqun）

中国石油吉林石化公司是新中国化学工业的长子，在60年的发展历程中，吉林石化取得了巨大的发展成就，创造了享誉全国的“吉化经验”，并积淀培育形成了一种独具特色的企业文化。2014年3月至今我参加了中国企业联合会组织的联合课题组，对吉林石化公司进行了企业文化专题调研，这家企业的“四种精神”、基础管理以及基层文化建设等给我留下了深刻的印象，“吉化经验”具有很好的启示作用与借鉴意义。

一、   吉林石化的“四种精神”

1、“四种精神”的挖掘与传播

2007年重组整合后，吉林石化按照中国石油企业文化建设的总体部署，对与大庆精神、铁人精神一脉相承的吉化优良传统进行了挖掘、提炼和概括，形成了具有凝聚力、向心力、感召力、鲜明时代内涵的吉化“四种精神”，即“背山精神”、“麻袋毛精神”、“矛盾乐精神”与“登天精神”。

“四种精神”一经提出，迅速传遍“化工城”，在公司干部员工中引起了强烈反响。老一辈模范人物的典型事迹被广泛传颂，成为广大员工的励志榜样。吉林石化后续又开展了“四种精神”新时期代表人物的评选和宣传工作，形成了以王芝牛、李国才、于德泉、桂纯等老一辈“四种精神”代表人物和以蔡小平、丛强、高彦峰、刘玉等12名新时期传承“四种精神”代表人物的英模群体。

2、相关启示

我们认为，上述四种精神代表吉林石化的核心价值观。当今时代价值观管理（Managing by Values）正日益成为企业建立可持续、有竞争力和更人性化文化的新趋势。吉林石化实施企业价值观管理的实践探索具有很好的启示意义：

（1）吉林石化采取挖掘和提炼“四种精神”的方式来表述企业的核心价值观，这种基于企业自身实践、富有特色的核心价值观梳理提炼与命名方式，非常有利于对内和对外传播，也便于员工的记忆。

（2）企业楷模集中体现了企业的核心价值观，成为企业推崇和广大员工一致仿效的特殊员工，他们在企业的生产经营活动中起着带头作用，发挥着榜样、示范、聚合和舆论导向作用。吉林石化通过开展 “四种精神”新时期代表人物的评选和宣传工作，使核心价值观人格化，极大地激发了广大吉化人立足本职、献身吉化的工作热情。

二、吉林石化的基础管理

在“严细实快”作风的引领和影响下，吉林石化形成了富有特色又普遍适用的吉化基础管理经验。

1、车间班组管理

吉化紧紧抓住车间行政管理、生产管理和党群管理三个主要环节，快速有力地完成工厂的计划目标、工作指令和管理意图。吉化注重用制度规范班组行为，并做到任务落实到班组、经济核算到班组、量化考核到班组、民主管理到班组，在化工行业班组管理上成为典范。

2、现场管理

吉化持续夯实基础工作，做到制度全、标准高、规定严，形成了“事事有人管、人人有专责、工作有标准、办事有程序、事后有考核”的基础管理规范。公司狠抓现场管理，从1984年起，吉化丰富现场基础管理内容，开展创全面质量管理奖、无事故工厂、设备管理优秀单位、国家一级计量单位“新四创”以及档案标准化升级等创优活动。

3、员工行为管理

公司坚持从小事抓起，例如公司坚持从抓“四室两箱”规格化入手，狠抓文明卫生常态化，形成以“一平、二净、三见、四无、五不漏”为代表的清洁文明管理规范。公司坚持抓技能提升，长期开展正规办学、辅助办学、业余培训、岗位练兵和技能竞赛，培养技能员工。

4、相关启示

60年来，吉化着力实施的基础管理，就是体现现代工业企业精细管理的一种具体实践形态。实施精细管理是炼油化工企业安全环保生产的保障，吉林石化实施精细管理实践的启示主要有：（1）文化支撑。精细管理的核心思想是精、准、细、严。吉林石化在管理实践中已经形成了“严细实快”的作风，这在理念层面上保证了精细管理的有效实施。（2）注重细节。精细管理强调细节，吉林石化注重抓细每项工作，从小处入手，从小事抓起，不以一点一滴为平凡，于细微之处见精神。（3）严格管理。精细管理离不开严格化，“严”是吉化作风的核心。（4）量化管理。精细化离不开量化，吉林石化多年来已提炼并践行“没有计量就没有管理” 的管理理念。（5）标准化管理。标准化是实行精细管理的重要条件，吉林石化形成了“依标准操作、按标准办事、靠标准管人、用标准兴企”的良好局面。

三、吉林石化的基层文化建设

1、形成了百花齐放的基层文化建设格局

在公司母文化的主导和引领下，吉林石化各基层单位结合各自特点，开展了丰富的基层子文化建设工作，形成了特色鲜明的基层文化。吉林石化还深入开展车间文化、班组文化建设，形成了各个车间、班组有管理理念、有管理格言口诀、有案例集锦和典型故事等，使公司、工厂的企业文化通过基层文化建设深入人心，融入工作。

2、有效实施了基层文化建设评价工作

吉林石化从2010年开始实施基层企业文化建设评价工作，形成了“年初体系评价，年中示范推进，年末评先选优” 的企业文化建设推进机制。

3、相关启示

（1）实施了有效的母子文化管理

第一，吉林石化按照中国石油集团公司关于企业文化“六统一”的要求，强调将吉化原有的企业精神统一到中国石油企业精神之中，同时也明确了继承吉化优良传统和作风的重要性和必要性。

第二，吉林石化与其所属的各厂、车间之间构建起一主多元型的母子文化管理模式。一方面，吉林石化着力进行以“四种精神”、“严细实快”作风和基础管理模式为核心的公司母文化建设；另一方面，吉林石化大力推进以基层文化建设为特色的子文化建设。

（2）运用基层文化建设评价深入推进基层文化建设

吉林石化注重建立企业文化建设的评价机制，对企业文化建设工作进行考核评估，形成持续改进的PDCA管理闭环，并通过典型引路，全面提升了吉林石化基层文化建设的水平。

四、吉林石化积淀形成了精细管理文化

吉林石化的基础管理与基层文化建设相互作用与强化，从而逐步积淀形成了富有吉化特色的精细管理文化。吉林石化精细管理的理念文化主要包括吉化的“严细实快”作风，孙树祯总经理在不同场合也反复强调“管理出效益，从严管理出大效益，精细化管理出最大效益”；吉化不断实施制度建设、流程建设、ERP建设，全面推进HSE体系、内控体系、考核体系、奖惩体系、监督体系、研发体系“六大体系”运行，努力形成了精细管理的制度文化；吉林石化在精细管理的行为文化培育上，坚持从小事抓起，以素质养成作为关键环节。