41.倒金字塔管理法则:赋予员工权利
42.古狄逊定理:不做一个被累坏的主管
43.霍桑效应:让员工将自己心中的不满发泄出来
44.杰亨利法则:运用坦率真诚的沟通方式
45.沟通的位差效应:平等交流是企业有效沟通的保证