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2019-12-17 2084
对象
中基层管理者
目的
 全面和系统地了解流程管理的知识,掌握流程管理相关工具的使用方法  学习和掌握业务流程管理和改善的系统化方法  学习和掌握管理流程改善的系统化方法  掌握业务流程绘制的基本方法和技巧
内容

培训大纲:

第一单元:应付型思维习惯

1. 旧有思维模式例子²诠释²

2. 旧有思维的不足之处

3. 如何改变自己的思维模式²

第二单元:六顶帽子简介

1. 六顶帽子的由来

2. 六顶帽子分别代表的含义

3. 六顶帽子的好处

第三单元:白帽的运用

1. 白帽思维工作方式

2. 白帽思维技巧

3. 白帽思维运用举例

4. 白帽小结

第四单元:红帽的运用

1. 红帽重在情绪和感受

2. 情绪作用方式

3. 情绪运用技巧

4. 红帽小结

第五单元:黑帽的运用

1. 黑帽思路要旨和方法

2. 黑帽运用举例

3. 黑帽小结

第六单元:黄帽的运用

1. 黄帽是推测和肯定

2. 黄帽思维方法

3. 黄帽实际应用

4. 黄帽小结

第七单元:绿帽的运用

1. 绿帽是创造性思维

2. 绿帽技能应用

3. 绿帽小结

第八单元:蓝帽的运用

1. 蓝帽是思维的控制

2. 蓝帽的应用

3. 蓝帽的应用举例

4. 蓝帽小结

第九单元:六顶帽子思维系统运用

1. 系统思考模式

2. 问题解决

3. 团队合作

4. 人际沟通

5. 突破常规

6. 公司案例讨论

第十单元:总结与行动计划


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