一、      对绩效管理的认知

1、        

绩效管理是什么？

2、        

绩效管理的演变历程

3、        

绩效管理在人力资源管理中的地位

二、组织绩效与员工绩效的关系

三、绩效管理基本思路

1、价值绩效管理基本思路

2、PDCA在绩效管理中的应用

3、绩效管理体系设计思路

4、绩效管理指标体系设计思路

四、绩效管理理念与思维

模块二：绩效管理方法与工具

一、      绩效管理工具与方法

1、常见的绩效管理模式与工具

2、绩效管理模式对比与应用

3、觉的绩效管理评价方法

二、目标管理（MOB）

1、什么是目标管理

2、目标的制定与分解

3、目标设定的原则

4、目标的设定方法

三、关键绩效指标（KPI）

1、关键绩效指标的定义

2、关键绩效指标选取方法

四、平衡计分卡（BSC）

1、平衡计分卡的概念与发展史

2、平衡计分卡的构成

3、平衡计分卡的特点

4、平衡计分卡四个层面的因果关系

5、平衡计分卡指标分解模式

模块三、绩效管理中常见问题

一、错误的绩效管理理念

二、绩效管理中常见的问题

模块四：员工激励管理

一、激励管理的认知与理解

1、什么是激励？

2、为什么需要激励

二、激励管理常见的误区

三、激励的理念与原则

四、激励的模式与方法

1、激励的两种模式

2、马斯诺层次需求理论的应用

3、激励的类型与方法

4、管理者无法运用的激励菜谱