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黄雪尔:服务致胜
2019-04-04 2001
对象
企业中高管、市场部中高层、全国各品牌优秀市场督导、市场总监
目的
汇方商学院特别推出《服务致胜》——定制型教育项目，为服务业从业者解决系列问题： 从浅层的员工服务意识、服务礼仪问题到所有人都在烦恼的服务业工作人员流失率居高不下的问题。汇方从教育角度剖析，遵从人的心理发展需求，设计最优的教育解决方案。
内容

汇方商学院特别推出《服务致胜》——定制型教育项目，为服务业从业者解决系列问题： 从浅层的员工服务意识、服务礼仪问题到所有人都在烦恼的服务业工作人员流失率居高不下的问题。汇方从教育角度剖析，遵从人的心理发展需求，设计最优的教育解决方案。

1. 基本模块：

2. 服务意识

3. 客户服务的多层次剖析

4. 服务礼仪

5. 服务业标准化流程设计

6. 服务业员工标准化流程设计

7. 服务业内员工内训体系设计

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