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鲁一鸣:企业文化故事落地方案
2022-11-01 2099
对象
企业文化相关人员
目的
借助故事让文化落地
内容

【项目背景】


尤瓦尔赫拉利所著《人类简史》中,有这么一个核心观点:


人类社会中关于文明的一切,包括不限于民族、国家、宗教、政治、金融、教育……,关于这些,人们看不见,但能感受到,人们摸不着,但能意识到,都建立在故事之上,因为故事赋予了意义。


故事和意义,这是人类区别于动物,最终成为地球主宰的智人区别与其他人种的核心原因。

尤瓦尔赫拉利书中的观点,让很多读者意识到了故事的重要性。也让大家明白,为什么人类如此热爱故事,为什么人类如此享受故事带给我们的情感体验。


【故事是企业文化载体】

做为社会经济最重要的部分,众多企业和企业家们,纷纷拿起了故事这个威力巨大的武器,将故事运用在企业管理和文化传承的方方面面。

马云与阿里

关于马云和阿里,传播最广的故事有两个,一个是“18罗汉”窝在湖畔家园的房子里,一起创业的故事。这个故事不仅带给阿里员工无限动能和前进力量,也激励了众多普通创业者。另一个是马云讲述次数最多的故事,小时候学习英语的故事。马云用中文讲过,用英文讲过,在中国讲过,在菲律宾讲过,在美国讲过,在瑞士讲过……在世界很多国家和城市都讲过,这个故事给全世界怀揣梦想的人巨大希望。


雷军与小米

关于雷军和小米,流传最广的故事,就是小米公司产品策略和创业初心的故事。十几年前,雷军在美国偶然的一次超市之旅,确定了小米高性价比,低毛利率的产品策略。超市之旅的故事让创始团队、公司员工、合作伙伴高度认同小米的文化理念,并收获无数“米粉”。


万豪父子与万豪集团

国外企业和企业家也很善于借助创始人故事,打造企业文化,凝聚人心。万豪国际集团是世界规模最大的酒店集团之一,自1957年开出第一家酒店以来,目前在全世界拥有近7000家酒店,备受商旅和度假人士喜爱。万豪在市场取得的地位,与酒店创始人老万豪,和创二代儿子小万豪在企业文化方面的投入,密不可分。在接受内部和外部访谈时,小万豪先生也多次提到他与父亲之间的故事。


卡尔森集团与玛里琳•卡尔森•尼尔森

另外一家世界著名酒店管理集团卡尔森,2016年将酒店业务出售给海航,并更名为丽笙酒店集团。海航在2018年,又将酒店业务出售给锦江国际。尽管有两次被出售的经历,但我们不应该忽视这家酒店集团从成立到业务快速发展的辉煌历史。


集团健康而快速的发展,离不开两代创始人对酒店事业的执着,也离不开他们在企业文化方面的建设与投入。后期酒店之所以被出售,也与公司文化在创始人老去,后继无人,公司文化日渐衰亡有莫大关系。在公司创始人还在任时,在公司发展的稳健期,创始人大女儿玛里琳•卡尔森•尼尔森女士,在接受内外机构采访时,她都会分享与企业文化相关的故事。通过观看这些故事,受众能非常清晰的理解公司文化形成的过程,以及为公司为什么提倡这样的文化。


比如,我们举玛里琳女士的一个故事为例。故事发生在2001年,那年是她接替父亲成为董事长兼CEO的第三年。在9月11日早上,她开车上班,路上通过车载广播,听到纽约世贸中心被飞机撞击的消息。这个消息让她意识到,撞击事件一定会对酒店业务造成巨大影响。她将车停在路边思考到达公司后,如何召集大家开会以应对这一紧急事件。会议中,大家一致同意,先照顾好自己的员工,这样员工才有能力照顾好客户,接下帮助竞争对手的客户,最后帮助竞争对手渡过难关。


在危机关头,为什么设定这样的关怀顺序,核心原因是公司在创立之初的核心价值观,这些核心价值观在一次次的危机中,一次次被证明是行之有效的方法。



由于篇幅有限,我们仅仅举了四家企业的例子。其实,成功企业,都十分注重企业和创始人故事。因为这些故事是企业文化源泉,这些故事让员工,让各利益相关方认同企业战略,让大家能劲往一块使。


【建设企业文化故事库】


既然故事在企业文化建设中如何重要,那么,如何建立企业故事库?

简单来讲,可分三步:

第一步,接受故事,寻找故事线索

最难的地方是让公司创始人意识到故事的重要性,意识到故事在文化建设中的重要性。常用方法是多了解其它企业的成功经验,让企业有意愿在企业故事和创始人故事方面投入时间和相关资源。

当达成共识后,后续工作就要围绕如何发掘故事展开。挖掘故事的渠道有很多种,比如向老员工、早期用户、合作伙伴收集故事线索,都是不错的方法。

第二步,喜欢故事,记录故事内容

将收集来的故事线索,按年代顺序,按故事与文化价值观的匹配度,分门别类。过程中,可以借助外部资源的力量。比如与专业故事机构合作,找到故事相关人,在轻松愉快的氛围里,通过访谈方式,将故事线索扩展为完整的文化故事。最终,再将访谈内容,剪辑成3-5分钟不同主题的故事短视频。

第三步,传播故事,践行故事精神

根据企业战略和长远发展,将制作好的文化故事,以各种形式,在企业内外各种渠道传播。传播的效果如何,关键看实践,各地可以开展各种文化落地项目,比如开展文化故事大赛,评选月度,季度以及年度文化大使。通过各种方式,让文化能真正进入员工内心,成为血液的一部分。

常年开展与故事相关的文化建设,能极大提升企业竞争软实力,员工会以在这样的企业工作为荣,用户以成为这家企业的客户为傲。




【STORYSOFT故事服务】

1 故事培训

参训对象:认为自己没有好故事 或 有好故事但不知道如何梳理的朋友

培训时间:半天沙龙版 一天基础版 两天进阶版

每班人数不超过24人。


基础版:主题课程内容力量定义 记忆 故事运用 好故事 故事能量 故事之难   线索4F 4C 梳理故事线索结构故事结构分析与商业故事七步法   影响力情节两难抉择   危险境地   感觉不爽   三的妙用   神人相助   助人为乐   持续改进   蝴蝶效应   留有悬念进阶版:主题课程内容力量定义 记忆 故事运用 好故事 故事能量 故事之难   源泉4F 4C 梳理故事线索结构故事结构分析与商业故事七步法   影响力优化故事情绪 故事关键 故事背景价值AIM原则 故事变形情节两难抉择   危险境地   感觉不爽   三的妙用   神人相助   助人为乐   持续改进   蝴蝶效应   留有悬念画面小故事与大数据   数字画面   细节与六感分享故事扑克牌润色故事 讲述故事 评选 结业2 培养文化故事官

三天两夜 10人以内赋能班

发现和传播企业文化好故事,是经常性工作。长期来看,企业内部需有相关人员长期挖掘好故事。STORYSOFT可将与故事相关的版权内容,赋能给擅于发现故事和传播故事的人,为内部培养文化故事官。


3 拍摄文化故事

无论从形式还是从受众感受而言,将创始人故事制作成短视频,都是最佳展现和传播形式。STORYSOFT提供专业人物故事挖掘、故事访谈、故事拍摄及后期制作。

5个工作日,可完成十段人物访谈类短视频制作

如无特殊说明,均采用双机位拍摄



4 故事短视频顾问服务

企业短时间制作大量故事类短视频,整体投入会比较大。STORYSOFT可提供人物访谈,短视频制作顾问咨询服务,为甲方提供现场访谈指导,以及拍摄、剪辑以及后期用到的剪辑工具,确保甲方能很快上手,并制作出专业水准的短视频。



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