本课程以“为企业提供咨询辅导作项目背景”进行定制化设计，以国际三大项目管理知识体系为起点，结合项目管理在咨询项目中的应用，选择咨询项目关注的领域进行讲授，按咨询项目的过程“前期准备-项目启动-过程控制-收尾管理”四个阶段进行讲授，确保参加学习的人员能够快速理解，掌握并应用，进而提升咨询培训人员的咨询能力以及辅导项目的水平。

0、课程导入

1、咨询项目概述（1H）

Ÿ  项目管理起源与发展

Ÿ  国际三大项目管理体系

Ÿ  项目管理在中国

Ÿ  项目管理在行业

Ÿ  企业视角的项目分类

Ÿ  合作视角的项目分类及阶段划分与资源投入

Ÿ  企业委外咨询管理流程

Ÿ  咨询合作形式与类型解析

Ÿ  客户分类与关注要素

Ÿ  客户类型与应对策略

Ÿ  诊断类咨询项目流程与输出物

Ÿ  通行类咨询项目流程与输出物

2、项目前期准备（2.5H）

1） 明确客户需求

2） 现状调研

Ÿ  访谈式调研流程及关注点

Ÿ  访谈计划（案例）

Ÿ  访谈式调研题纲（案例）

Ÿ  访谈式调研报告（案例）

Ÿ  问卷式调研流程及关键点

Ÿ  问卷式调研报告（案例）

Ÿ  基于标准的调研诊断（工具方法）

3） 解决方案

Ÿ  咨询解决方案要素

Ÿ  明确目标

⁻        企业流程再造案例

⁻        体系优化项目案例

⁻        信息化项目案例

⁻        数字化转型项目案例

Ÿ  实施路径

⁻  企业流程再造六步法

⁻  目标与绩效管理八步法

⁻   流程改进类项目计划

Ÿ  保障机制

⁻     项目人力资源保障

⁻    项目计划管理保障

⁻       过程管理保障

⁻     绩效管理保障（项目绩效、经理绩效、成员绩效评价）

Ÿ  成本估算

⁻       咨询项目报价方式对比分析

⁻        咨询项目工时报价案例

4） 签订合同

⁻      签订合同注意事项

⁻     项目合同案例

3、项目执行控制(2.5 H)

1） 组建项目团队

⁻  项目团队人员需求识别

⁻        项目人员评估标准

⁻        项目团队角色及职责分工

⁻        

项目团队组织机构图（案例）

2） 项目启动大会：项目启动三次会议策划及议程

3） 进场规范：进场清单及礼仪要求

4） 项目培训：项目中的培训剪裁

5） 项目进度管理

⁻        项目主计划模板及案例

⁻        项目执行计划模板及案例

⁻        项目过程评价标准

⁻        项目关键任务管理工具

6） 项目进度报告案例

7） 项目沟通管理：项目会议策划

8） 相关方管理

⁻    相关方角色心态与应对：两度矩阵

⁻    项目团队管理（情绪、冲突、业绩与期望值管理）

9） 项目风险管理

⁻  咨询项目典型风险及应对策略

⁻咨询管理流程

⁻ 咨询应对策略

⁻ 风险识别工具

⁻  风险应对矩阵

4、项目收尾管理（1H）

Ÿ  项目成果确认

Ÿ  项目总结

Ÿ  项目状态评价

Ÿ  项目验收

Ÿ  项目回款

Ÿ  项目绩效与激励

Ÿ  项目归档

Ÿ  项目后期服务

Ÿ  项目分享