职场礼仪培训提纲

一、培训时长：7课时（7h）

二、授课形式：PPT演示、小组教学、动作示范、模拟演练等

三、课程收益:

1.塑造个人职场中良好的外在形象、气质。

2.提高自身的礼仪素养 ，了解商务礼仪和职场礼仪的常识与知识。

3.增进职场人际关系，赢得客户的信赖与支持。

四、课程内容

第一部分：形象礼仪（2h）

一、个人形象的重要性分析

二、仪容仪表

1、发式发型

2、职业妆容

3、着装标准

4、神态表情

三、仪态举止

1、站姿

2、坐姿

3、走姿

4、蹲姿

5、会说话的眼睛

6、用微笑提升魅力

7、影响职场形象的小细节

第二部分：职场商务礼仪（2h）

一、问候礼仪

二、电话礼仪

三、接待礼仪

1、介绍礼仪

2、握手礼仪

3、名片礼仪

4、迎送客礼仪

四、电梯礼仪 

五、避让礼仪

六、办公环境礼仪

七、其他礼仪