一、培训目标：在优质服务的基础上，讲解销售技巧与话术，引导销售人员思维转变；提供标准规范的销售和服务；同时为销售管理奠定基础；立足未来发展与竞争，成为客户信赖的专家顾问。

二、课程特色

1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。

2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。

3、非常简单，快速有效，容易做得到。

三、培训形式：课堂讲解、小组研讨、案例分享、案例研讨、图片展示、情景训练，启发性、互动性强、案例丰富、贴近实际、深入浅出，现场演练，现场转化，极具系统性、针对性、实战性、工具性

四、培训对象：金融行业服务与销售经理人员

五、培训天数：2天（每天6小时）

六、课程内容

1.销售目标设定

2.客户分析与开发

    3.业务成交方法论

    4.客户需求辨识

    5.客户需求营造

    6.推广产品妙招

    7.客户心态辨析

    8.缔结成交条件

    9 .成功转介方法

10 .客户关系管理